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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ハートコート横浜」は、横浜・新横浜・川崎エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (1380)
  2. 費用明細 (344)
式場返信あり

とにかく雰囲気がある
プランナーがとにかくひどい

下見
総合評価 3.00
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 4.50 - - 2.00 2.50 -
れいじゅ さん 認証済み

下見時 20代後半 女性

訪問日 2017年12月 (投稿2018年2月)

訪問時の見積金額
2,384,540円 (60人)
費用明細を見る
この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

あまり安売りはしないという感じで、当日特典などで誘導することは一切ありませんでした。

他のゲストハウスよりは高めですが、高すぎるということはありません。

それから見積もりでは内金の10万円が引かれた合計が記載されています。
彼も営業職をしているため、それについてなにも触れないのはあり得ないと言っており、こちらにお願いしなかった大きな理由の一つです。

会場の雰囲気・設備

口コミや掲載写真の通り、とても良かったです。
他のゲストハウスを見て、どこも安っぽい造りが気になっていましたが、こちらはそうではありませんでした。
ゲストを迎えるカフェからアンティーク調の雰囲気がとてもよく、そこからチャペル、挙式が終わった後退場で初めて外階段を見らる造りが気に入りました。

料理

11000円のコース一択の様な説明でした。
上下のランクはないんですか?と聞いたところ、上はありますが、ほとんどの方がこちらなので。とだけ言って、すぐ次の説明に移られました。
前調べで季節のコースなどがあると聞いていたので説明すらなく残念です。

料理の試食をしていない

スタッフ

式場自体かなり気に入っていましたが、プランナーさんの対応で見送りました。
殿様営業、こちらから質問しなければ細かいことまで教えてくれません。
かなり気に入っていて、そのことも伝えてましたが、詳しい説明もなく、最終的にまだ質問考えている位のところで、袋持ってきますね。と資料入れて無理矢理帰らされた感じです。

人気で希望に合う日程は、2018年は2日のみ。
2019年も視野に入れてると伝えているにもかかわらず、そこの日程は出してこない。
これだけ少ない日程しか案内できないのであれば、他の曜日を案内するなどあると思います。

営業感がないのが良いと思う方もいるのかもしれませんが、私たちからはやる気がない、挙げてほしい気持ちがない、ようにしか見えませんでした。

物が良いだけに、あれでも客の方が勝手に決めていくのでしょうが、物も良くてスタッフの対応も良いところは他にもあります。

契約までと契約後のプランナーが変更すると、口コミを見て知っていたので、その方ではない人なら契約しようかとまで悩みましたが、やはり辞めました。

立地・交通の便

新横浜駅からバスの為、立地はいいとは言えません。平日の運行もない為、平日休みの私たちは毎回打ち合わせが大変そうだと思いました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

れいじゅさんが比較検討した式場

式場からの返信

ハートコート横浜

ハートコート横浜 マネージャー より

返信日:2018年2月24日

れいじゅ 様

この度は、ハートコート横浜のブライダルフェアにご参加くださり
誠にありがとうございました。

プランナーのご説明に未熟な点があり、大変申し訳ございませんでした。
せっかく建物を気に入ってくださった中、私どもとしましても、とても残念に感じております。

れいじゅ様の口コミを拝見させて頂き、接客したスタッフもれいじゅ様に心当たりがありました。
心からお詫びさせて頂きたいとのことでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

私どもは、「お客様のお考えに寄り添う」ことを大切にするよう
常日頃から心がけております。
いろいろな式場をご見学されているお客様から、「当日に成約を迫るような言葉が怖かった」や「強引な感じが苦手だった」という言葉を耳にすることが多くございます。

そのため、私どもでは強引な言葉づかいや営業スタイルはせず、ハートコート横浜について精一杯ご案内をさせて頂き、
そしてお客様にハートコートを気に入って頂き、気持ちよく結婚式を挙げて頂こうというスタイルをとっております。

ただ、プランナーの言葉や提案によってお客様の背中を押して差し上げることができれば、もっと喜んでいただけたのではないかと思っております。

大変、勉強になる口コミを頂戴できましたこと、感謝申し上げるとともに、
改善できますようスタッフに周知して参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてれいじゅさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年12月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ハートコート横浜
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 10人~146人
TEL・予約
045-534-1188
ハートコート横浜のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日・月2回水曜定休
受付時間 平日11:00~19:00  土日祝9:00~20;00
住所 神奈川県横浜市港北区大豆戸町507-4
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