とにかく可愛い建物でした

りんみんりん 様

この度は、数ある式場の中よりハートコート横浜にご来館くださり誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

建物の雰囲気は、りんみんりん様にお気に召していただけたようでうれしく思います。
しかしながら、たくさんの残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

他のかたもおっしゃっていただいているように、敷地内にお入り頂きますと、周りが見えない特別な空間が広がっております。
住宅地なども見えないつくりになっておりますので、空間を楽しんでいただけましたら幸いです。

お刺身が新鮮でなかったという意見も、さっそくシェフに伝言させていただきました。
お魚は、新鮮なものを皆様にお届けできるよう、直送のものを使用しております。
毎回、鮮度も確認しておりますが、改めてチェックさせて頂きます。

スタッフの数が少ないとのご意見は、正面玄関のことかと予想しております。
本日から、さっそくスタッフを倍増させていただきました。
皆様のご案内がスムーズにできるようになり、りんみんりん様のご意見のおかげと感謝いたします。
披露宴会場については、一般的な人数より多くのスタッフを普段から配置しております、ご安心ください。

送迎バスについては、新横浜駅から15分間隔で運行しております。
新幹線や電車でお越しいただいた方もお待ちいただくお時間が短くなるようにしておりますが、待ち時間が長く感じてしまったようでしたら申し訳ございません。
駅からは、徒歩で10分ほどですので、15分お待ちにならず歩いてお越しいただくお客様もいらっしゃいます。
招待状の発送の際、《バスのお時間をお知らせできる用紙》をご用意しておりますので、新郎様や新婦様にももっとご活用いただけるようご案内して参ります。

貴重なご意見は、私たちにとってとても勉強になります。
すぐに頂いたご意見を取り入れ、皆様に喜んでいただけるサービスができるように努めてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。