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結婚式、披露宴を京都で考えているお二人へ。「AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA (アカガネリゾートキョウトヒガシヤマ)」は、京都市エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
祇園四条駅, 河原町駅, 京都駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (1521)
  2. 費用明細 (212)
式場返信あり

プランナーさんだけ残念でした

本番
総合評価 3.42
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.50 4.00 3.50 4.00 4.50 2.50 4.00
ラッキーガール! さん

本番時 30代後半 女性

挙式日 2021年11月 (投稿2021年11月)

費用・コストパフォーマンス

プランナーさんからの説明があやふやだったので、こちらが聞いて金額も変わったりしました。
高い部分は多かったですが、仕方ない部分もあります。ただ、大金なので、もう少ししっかりと内訳を説明してほしかったです。時計を見られていたので、早く終わらせたいのかと思いました。

結婚式場の雰囲気・設備

自然が沢山あり、建物も趣があったので素敵でした。チャペルも家族婚だったのでちょうどいいスペースでとてもよかったと思っています。

演出・オリジナリティ

演出など、初めてなのでどんなものがあるかなども前もって知りたかったですが、プランナーさんが何の提案もなかったです。こちらが聞かないと何も答えてもらえなかったので、必死で聞き漏れがないかを確認していました。

衣装・小物

ドレス選びは種類が少なかった様に思います。もう少しいろんなドレスがある中から選んでみたかったのは正直な意見です。
でも選んだドレスは満足しています。

料理

料理は美味しかったです!
でも量は少なかったようです。後、料理、パンやドリンクが出てくるタイミングが遅かったと言われてしまいました。ドリンク間違いもありました。スタッフが近くにいないから頼めなくて困ったと。時間がないのはわかりますが、もう少し頻繁にパンやドリンクを聞きにきたり、スタッフを近くに置いてくださったら良かったなと感じました。

式場スタッフ

プランナーさんが最初からあまりいい印象がなかったです。私達がいろいろ相談していると外を眺めたり、急かされたり、説明不足だったり。寄り添っていただける感じではなかったです。その説明不足のせいで、お金の金額が変わったりでその後も毎回問題がいろいろ起きました。当日までヒヤヒヤしました。誠意が感じられませんでした。一緒にいたパートナーや両親も言っていました。
担当を変えてもらおうとは思ったのですが、めでたい席なのですごく悩み、結局そのままその方になりました。今思えば最初に伝えるべきでした。

担当プランナーさん以外は完璧で、特にヘアメイクさんなんてセンスはいいは、盛り上げてくれるは、仕事はチャキチャキ動いて下さるは、細かいところまで気を配ってくださって、尊敬と感謝しかありません!私たちの緊張をほぐしていただいて、裏の状況も楽しめました!笑顔で溢れていました!キャプテンやカメラマン、他のスタッフの方もとてもよくしていただき、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。一緒に素敵な式を作り上げてくださって有難うございました。一生忘れません!

立地・交通の便

いい場所なのですが、観光シーズンだったのですごく渋滞にまきこまれると思いました

式場からの返信

AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA

返信日:2021年12月7日

ラッキーガール!様

この度はおふたりとゲストの皆様の大切な1日を
AKAGANE RESORTにてお手伝いをさせていただきましたこと
スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。

AKAGANE RESORTのお庭の樹々も色づく11月の気候の良い時期に
家族婚でご家族様とお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
会場の雰囲気やお料理など、おふたりのお好みに合う中でのご結婚式となりましたようで
嬉しく思うとともに、いただきましたご意見を拝見し接客に関する点で
ご不快なお思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お打合せは限られたお時間の中でお話を行いますため時間管理を行う部分はございますが
ひとつひとつの言動が誤解を招くような形であった点、深く反省しております。
会場としてもおふたりにあわせた接客、ご提案ができるように努めてまいります。
また、こういったご意見をいただくことのないように、今一度スタッフ教育を見直し、早期改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せを心より願っております。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてラッキーガール!さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2021年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
通話無料0078-6011-700117
AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMAのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 火曜・水曜(祝祭日は除く)※お電話でのお問い合わせは可能
受付時間 問い合わせ/月~金 12:00~19:00 土日祝 10:00~19:00
住所 京都府京都市東山区下河原通高台寺塔之前上る 金園町400-1
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