結婚式、披露宴を京都で考えているお二人へ。「AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA (アカガネリゾートキョウトヒガシヤマ)」は、京都市エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (676)
  2. 費用明細 (31)
本番
dddkkk さん (男性)
式場返信あり
本番時
20代後半
挙式日
2015年7月
投稿月
2015年11月
総合評価 1.79
費用 1.00 設備 2.50
演出 1.00 料理 4.00
スタッフ 1.00 立地 2.00
衣装 1.00    

プランナーのミスの多さに呆れる
dddkkkさん(AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA (アカガネリゾートキョウトヒガシヤマ)口コミ)

(370文字)

衣装・小物の満足度

式場スタッフの満足度

プランナーのミスの多さに呆れました。

・見学に行った日に披露宴を決めました。書類を送付後、後日電話にて連絡します。と言いつつ、約束の日に電話連絡してこない。
・進行表の新婦の名前を間違っている。
・試食会の日に「披露宴でこんなことできますか?」確認し、スタッフが「できます」と答え、私たちは準備をしていたにも関わらず、後日確認した際、「それはできません」との回答。
・当日、料理をなかなか食べれないだろうから一口サイズに切ってくださいと言っていたのに、切っていない。
・当日、来ていただいた方に渡すお酒を1つ渡し忘れ、後日、プランナーからの謝罪もなく、自宅に郵送。

言えば、キリがないほどミスが続き、ストレスが溜まりました。
正直、ここのプランナーは信用できません。何よりプランナーがいる必要がありません。

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式場からの返信コメント

AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA

(返信日:2015年11月9日)

dddkkk様

この度は、口コミのご投稿を頂きまして
誠に有難うございます。
また、プランナーの対応について数々のご心配と
ご迷惑をお掛けしてしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

・お約束通りのご案内ができなかった点
・資料に誤りがあった点
・ご要望通りの対応が当日できなかった点
・お詫びのご連絡がなかった点

何よりも、ご婚礼を迎えられおふたりの記憶に
私どもの不手際のため、不快なお気持ちにさせてしまいました
事を本当に申し訳なく、残念に感じております。
dddkkk様より頂きましたご指摘は真摯に受けとけ
今後のご婚礼において、同じような事がございませんよう
スタッフ一同、改善に努めて参ります。

最後にはなりましたが
ご指摘下さり、誠に有難うございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてdddkkkさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年7月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
通話無料0066-9680-523016
AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMAのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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住所 京都府京都市東山区下河原通高台寺塔之前上る 金園町400-1
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