横浜の夜景を一望できる

式場スタッフの気配りが...。

こちらの式場に今年招待されるのは二度目でした。
私の周りでもこちらでの挙式披露宴に招待されている方が多く、
流行っているだなーと感じました。

会場に入ってエレベーターで3階へ
→受付後挙式の為階段で1階へ
→挙式後、集合写真撮影の為エレベーターで屋上へ
→撮影後、エレベーターで3階の披露宴会場へ
と非常に移動が多く、またエレベーターの待ち時間が
多かったのが印象的でした。

披露宴は100人以上の広い会場でしたが
少し肌寒かったです。

台風が接近していて当日は雨が降っていたのですが、
少し止んだ隙にフラワーシャワー、屋上での写真撮影がありました。
移動する時間が結構かかり、また足元も濡れていて滑りやすかったです。

待合室に入っても特に案内が無く、
クロークも前後の招待客でごった返していたのですが
どこで受付すれば良いのかの表示もなく
また式場スタッフが案内するわけでもなく
非常にわかりにくかったです。

披露宴ではドリンクの提供が無く、
赤ワインを一度勧められたのみ。
また頼むにもスタッフが近くにいることが少なく
頼んでも時間がかかることが多かったです。
またパンを頼もうとして声をかけても
こちらに気付かなかったり、
一度料理にナイフとフォークを置いていたら
下げられてしまい、
もう一度持ってきてもらうように頼むと
持ってきたのはナイフのみ、頼む間も無くすぐに去ってしまい
もう一度別のスタッフを呼んで頼むという二度手間になってしまいました。

こんなにこちらから声かけしないといけない
披露宴は初めてでした。
自身の結婚式でこの対応でしたら、クレームを入れていたと思います。
新郎新婦には伝えられないのでこちらに投稿させて頂きました。
私自身もサービス業に携わっていましたが
非常に配慮に欠ける対応だったと思います。

雨が降っていたので横浜駅からタクシーで向かいましたが、
周辺の商業施設の駐車場待ちで混雑していた為時間に遅れてしまいました。
土日祝は車での来場はオススメできません。