みなとみらいを一望☆新しくてキレイな式場

オープンしたばかりの式場で、とても新しくきれいでした。ブラウンを基調としたセンスの感じられる内装で、新しく現代的な部分もありつつ、落ち着いた雰囲気のある感じでした。残念だったのは、当日雨が降っていたのですが、チャペルと式場エントランスが若干離れていて屋根もないため、ずぶぬれになりました。傘貸出しのスタッフの方が立っておられましたが、傘を開いたり閉じたりするだけで着物やドレスは濡れるので、設計の段階から配慮して、屋根を付けてほしかったです。

シェフの方が出てきてゲストの目の前でデザートの仕上げをする演出があって、面白かったです。また、スタッフの方が最後にずらっと並んで挨拶してくださる場面は、この会場はスタッフがチーム一丸となって頑張っているのだな、これからに期待だな、と思いました。

式場スタッフに関しては、本当に残念でした。オープンして間もないからとは思うのですが、サービスとスタッフ間の連携に少しがっかりしました。クロークに荷物を預けたいだけなのに、案内される先々で違うことを言われ、館内を歩き回り、３か所目でやっと預かってもらえました。しかし、あとで本来預けるべき場所ではなく、他の挙式カップルのゲストと間違われたことがわかり、披露宴後に荷物を受け取りに違う会場まで行かなければなりませんでした。また、披露宴中も配膳スタッフが、よく言えばアットホーム、悪く言えばゲストに対して馴れ馴れしい、と感じました。シャンパンを注いで頂いた際、「シャンパンお好きなんですね。どんどん飲んじゃってください」みたいなことを言われ、「友達か！」と言いたくなりました。当日雨で、チャペルと式場エントランスの間に屋根がないため、傘貸出しのスタッフの方が立っておられましたが、傘をそのまま渡すだけで、荷物を持っていたり、着物を着ているゲストに対して、傘を開いてから渡すなどの心配りが欲しかったです。また、足の悪い祖母が、タクシーで来館した際、スタッフの方の案内があまり良くなかったらしく、本来のエントランスまでとても歩かされたと言っていたのも残念です。

みなとみらいを見渡せるロケーションは素晴らしいと思います。しかし、タクシーで来館しましたが、新しい式場であるため運転手さんになかなか伝わらず、車付けの場所もわかりづらかったです。招待状に「これを運転手さんに見せればタクシーですんなり来れる」といったような案内を入れておいてほしかったです。