横浜にいながら、リゾート地に来たかのような緑溢れる空間の「THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI」。ガラス一面に広がるガーデンの景色と水のせせらぎが心地よい独立型チャペルでの挙式。教会式から和装まで、それぞれのスタイルに合わせたオリジナル挙式が可能です。少人数から100名以上の披露宴も叶える6つのパーティールームでゲストとの忘れられない時間をお過ごしいただけます。

最寄駅
みなとみらい駅, 馬車道駅, 桜木町駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (383)
  2. 費用明細 (68)
招待
FINTONA さん (女性)
式場返信あり
招待時
20代前半
招待日
2014年6月
投稿月
2015年6月
総合評価 3.00
費用 - 設備 3.50
演出 4.00 料理 4.50
スタッフ 1.00 立地 2.00
衣装 -    

みなとみらいを一望☆新しくてキレイな式場
FINTONAさん(THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI(グランドオリエンタル みなとみらい)口コミ)

(1464文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

オープンしたばかりの式場で、とても新しくきれいでした。ブラウンを基調としたセンスの感じられる内装で、新しく現代的な部分もありつつ、落ち着いた雰囲気のある感じでした。残念だったのは、当日雨が降っていたのですが、チャペルと式場エントランスが若干離れていて屋根もないため、ずぶぬれになりました。傘貸出しのスタッフの方が立っておられましたが、傘を開いたり閉じたりするだけで着物やドレスは濡れるので、設計の段階から配慮して、屋根を付けてほしかったです。

演出・オリジナリティの満足度

シェフの方が出てきてゲストの目の前でデザートの仕上げをする演出があって、面白かったです。また、スタッフの方が最後にずらっと並んで挨拶してくださる場面は、この会場はスタッフがチーム一丸となって頑張っているのだな、これからに期待だな、と思いました。

料理の満足度

品数も多く、見た目もきれいで、美味しかったです。フレンチベースのモダンな創作料理でした。

式場スタッフの満足度

式場スタッフに関しては、本当に残念でした。オープンして間もないからとは思うのですが、サービスとスタッフ間の連携に少しがっかりしました。クロークに荷物を預けたいだけなのに、案内される先々で違うことを言われ、館内を歩き回り、3か所目でやっと預かってもらえました。しかし、あとで本来預けるべき場所ではなく、他の挙式カップルのゲストと間違われたことがわかり、披露宴後に荷物を受け取りに違う会場まで行かなければなりませんでした。また、披露宴中も配膳スタッフが、よく言えばアットホーム、悪く言えばゲストに対して馴れ馴れしい、と感じました。シャンパンを注いで頂いた際、「シャンパンお好きなんですね。どんどん飲んじゃってください」みたいなことを言われ、「友達か!」と言いたくなりました。当日雨で、チャペルと式場エントランスの間に屋根がないため、傘貸出しのスタッフの方が立っておられましたが、傘をそのまま渡すだけで、荷物を持っていたり、着物を着ているゲストに対して、傘を開いてから渡すなどの心配りが欲しかったです。また、足の悪い祖母が、タクシーで来館した際、スタッフの方の案内があまり良くなかったらしく、本来のエントランスまでとても歩かされたと言っていたのも残念です。

立地・交通の便の良さ

みなとみらいを見渡せるロケーションは素晴らしいと思います。しかし、タクシーで来館しましたが、新しい式場であるため運転手さんになかなか伝わらず、車付けの場所もわかりづらかったです。招待状に「これを運転手さんに見せればタクシーですんなり来れる」といったような案内を入れておいてほしかったです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

欲を言えば、挙式が終わったばかりのゲストに対して、次の挙式の準備や様子を見せない工夫があると嬉しいなと思いました。どんどんローテーションしている様がまるわかりで、親戚の挙式の後すごく晴れやかな感動した気持ちでいるのに、すごくビジネスを感じてしまいました。また、テーブル装花が縦にとても高いタイプで、末席に座っていたのもあり、装花がずっと高砂とちょうど被ってしまい、テーブルに座っているあいだ新郎新婦の表情などまったく見えませんでした。新郎新婦のセンスも関係するかと思いますが、プランナーさんや装花担当の方など、少し会場を考慮したアドバイスがあっても良かったのでは、と思います。

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式場からの返信コメント

THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI

THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI 支配人 松本昭彦 より

(返信日:2015年6月21日)

FINTONA 様

グランドオリエンタルへのご参列、ありがとうございました。

また多くのお言葉、ご投稿ありがとうございました。
ご指摘頂きました内容を、深く受け止めております。

オープンした会場というのは、御客様にとって全く関係のないことです。
オープンしているのであれば、施設に負けないおもてなしを
来館されてから退館されるまで終始感じて頂けることが必要だと
考えております。

来館した際に、お部屋までご案内をしているスタッフ、
当日披露宴会場でお手伝いをしているスタッフ、
清掃をしているスタッフ、
多くのスタッフが携わり1日を作り上げております、
だからこそ、多くの価値観を一つの価値観にし、
細部にわたる気遣いを行っていけるよう、
責任者達としっかりと共育して参りたいと思います。

平日にはレストランの運営もしております、
スタッフ対応なども含め楽しんで頂けますよう
努めて参りますので是非お近くにお越しの際は、
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてFINTONAさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年6月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 6人~138人
TEL・予約
通話無料0066-9680-540843
THE GRAND ORIENTAL MINATOMIRAI(グランドオリエンタル みなとみらい)のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 ■定休日 月曜・火曜(祝日の場合は営業) ※定休日の問合せは12:00~19:00までカスタマーセンターにて対応(電話番号は同じ)
受付時間 土日祝9:00~19:00、平日12:00~20:00(月火定休・祝休日の場合は営業)
住所 神奈川県横浜市中区新港2-3-2
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