会場の立地・当日のスタッフの対応

打ち合わせ段階のスタッフの対応

ドレスの選択肢の多さやお料理の内容を踏まえると、十分ではないかと思いました。
お花もドレスも追加料金無しの一番安いものを選びましたが、安っぽさや寂しさは感じず満足しています。

説明会でプランナーの方が仰っていた通り、(大規模な挙式に慣れている)親世代も納得できる会場だと思います。
ただ、新郎新婦が同室でヘアメイクをするので、サプライズ感を楽しみたい方には向かないかもしれません。

簡単な挙式＆食事会がしたかったので、特別な演出は求めていませんでした。
そういった意味では、希望通りにシンプルにできたと思います。

追加料金なしでも気に入ったドレスを見つけることができました。
アクセサリーはパールよりもシルバー系のものがよかったため、追加料金になりました。
衣装合わせの担当スタッフの方が親切にアドバイスしてくださったので、選びやすかったです。

当日ヘアメイクやアテンドをしてくださったスタッフの方は大変感じが良く、リラックスした気分で式に臨めました。

ただ、事前打ち合わせの段階で、いくつか疑問の残る対応をされました。
初めに不信感を感じたのは、契約時にヒアリングされた内容(希望する式や食事会の形式など)が、正式決定した担当者に伝わっていなかったことです。
流しテーブルを囲む形の食事会を希望しており、この会場であれば可能だと言われ契約をしたのですが、打ち合わせ時に担当の方が丸テーブル前提で話を進めていました。
こちらから流しテーブルがいいことを伝えると「この人数だと丸テーブルになる」とのことでした。(契約時から人数が増えたということはありません。)
それだと話が違うと思い、挙式のみにして食事は自分たちで手配するかもしれないと話すと、結局流しテーブルにしてくれました。
イレギュラーなテーブル配置に対応してくださったのはありがたいですが、契約前にできると言ったことを後からできないと言うのは、認識の誤りであっても許されないと思います。

その他にも、担当の方が不在で別のスタッフに伝言したことがきちんと伝わっていなかったり、
こちらが質問した内容に対して要領を得ない回答が返ってきたりと、打ち合わせ以外のやり取りで手間を取られた印象があります。

会場のスタッフの皆さんの対応が素晴らしかっただけに残念です。

新幹線で来る親族も多かったため、ターミナル駅に近いというのは大変ありがたいです。