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桜木町駅徒歩8分、みなとみらいの中心で青空と海を一望できる「アニヴェルセル みなとみらい横浜」。海辺に佇む2つの大聖堂と7つのスタイルから選べるバンケットで行う貸切ウェディング。横浜らしい絶好のロケーションでおふたりの理想のウェディングを叶えます。都内の主要駅から電車で30分の好アクセスも魅力です。

最寄駅
桜木町駅, みなとみらい駅, 馬車道駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (1330)
  2. 費用明細 (250)
式場返信あり

ごり押し営業に絶句。ひどすぎる対応でした

下見
総合評価 2.50
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 4.00 3.00 1.00 1.00 3.00 -
6677 さん

下見時 20代後半 女性

訪問日 2018年9月 (投稿2018年11月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

見積は最低価格ではなく、最安値~最高値の中間くらいの見積で作成いただいたため、現実味のある価格で検討することが出来ました。当日成約特典での値引きが100万円と大きく、本日契約しないとこの価格が出せませんよとプランナーからかなりしつこく契約を迫られました。他にも見学したい式場がある旨を伝えましたが、うちの式場で満足したならなぜ他の式場を見に行く必要があるのかと言われました。他の式場の価格も参考にしたいので…と言ったところ、うちを判断基準にするのか?と高圧的な態度を取られ疲れ切ってしまいました。最初からこの式場で必ず挙式する!という強い意志をお持ちの方以外で、単なる興味本位で見学に来られることはお勧めしません。

会場の雰囲気・設備

ステンドグラスのチャペルがとても綺麗でした。式場から見えるみなとみらいの景色は絶景で、特に夜景はとてもロマンチックでした。

演出・オリジナリティ

演出の説明は特に受けていないため、結局この式場ではどんな演出が出来るかは不明でした。演出にこだわりのある方はご自身からプランナーにご質問されることをお勧め致します。

料理

料理自体はおいしかったです。ただ、黒毛和牛試食会に申込をしたにも関わらず、何の説明も無く鎌倉豚食べ放題というプランに変更されていました。その場で自分から確認しづらく、結局真意は分からずじまいでしたが、黒毛和牛試食会は単なる客引きといったところでしょうか。
また、食事のための場所に案内していただけるのかと思いきや、打ち合わせスペースに料理が運ばれ、モニターを目の前にして食べる…という何とも寂しい試食でした。他の式場では食事スペースに案内され、シェフ自ら挨拶にお越しいただいたため、対応の差にがっかりしました。

スタッフ

見積を提示するまではとてもフレンドリーで、親身に話を聞いてくれる方と思っていました。ですが、見積提示後「他の式場も見てから検討します」と回答したところ、プランナーの態度が豹変しました。なぜ即決出来ないのか理由を教えろと問い詰められ、他の式場も見たいからと再度お伝えしたところ、「あなたがみなとみらいで挙式することが夢 と言ったから僕はあなたの夢を叶えようと必死に提案したのに、全て無駄になってしまった。今までの時間は何だったのか?」と、一言一句違わずこのようなセリフを吐き捨てられました…。「今日契約しないのなら、そもそも何のために見学に来たんですか?」とも言われました。また、見積額がこちらの思っていたよりも高いと告げると、「みなとみらいでこの価格は当たり前。これ以上価格を下げたいならお二人の地元(田舎)で挙式したらどうですか」とも言われました。あまりの態度に、夫と二人で絶句しました。また、何度も今日契約することは出来ないとお伝えしましたが、水掛け論を続けられ結果30分以上拘束されました。
プランナーとは本来新郎新婦の希望を汲んだ上で二人に合った最適な提案をするものだと思っています。今回のプランナーの方は、今までも高圧的なクロージングをかけることで契約を取ってきたのでしょうが、そもそも自社の利益ばかり有益するプランナーを雇っているこの会社はいかがなものでしょうか。
本当に来なければ良かったと心の底から後悔しました。その後、夫はしばらく結婚式場の見学に行きたがらず、挙式すら危ぶまれました。

立地・交通の便

駅から近いですが、初めて来られた方は少し迷うかもしれません。

式場からの返信

アニヴェルセル みなとみらい横浜

アニヴェルセルみなとみらい横浜スタッフ一同 より

返信日:2018年12月16日

この度はアニヴェルセルみなとみらい横浜をご見学頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は、ご案内が未熟でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。率直なご意見を頂き、感謝申し上げます。頂いたご意見を元に、対応改善に精進いたします。
アニヴェルセルみなとみらい横浜には、皆様にご利用頂けるカフェもございますので、みなとみらいにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

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役に立った! 18
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて6677さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 アニヴェルセル みなとみらい横浜
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 30人~240人
TEL・予約
0800-111-8111
アニヴェルセル みなとみらい横浜のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 毎週火曜日(祝日は営業)
受付時間 土日祝9:00~18:00/平日:12:00~18:00(水曜~18:00)
住所 神奈川県横浜市中区新港2-1-4
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