ブライダルサロンの対応が最悪でした

最終金額は40名で240万程度でした。見積もりは、プランナーが変わった際に特典が一度無くなり上がりましたが、最終的には元に戻していただきました。装花、パーテーション、ピアノレンタル料、フラワーシャワー等で多少の値上がりはありました。

天空のチャペルを利用しました。内装は白が基調とされ、窓が大きくて自然光が沢山入るので明るく開放感がありました。天気によっては海もバッチリ見えるので素敵なチャペルでした。
披露宴会場は収容人数の半分以下でしたが、それでも少し狭く感じました。少人数開催や、ゲストとの距離感が近い方がいい場合には良いと思います。ピアノ演奏の演出にも対応いただけたので良かったです。

プランナーからは一切演出の提案がありませんでしたのでこちらで全て考えました。前日に演出の変更をしたのですが、会場の方がしっかり対応してくださり大変助かりました。庭からのサプライズ入場はゲストも喜んでくれて良かったです。

家族挙式ブライダルサロン東京サロンの方の対応が最悪でした。プランナーが変わった上に引き継ぎがまともに出来ていない、勝手に特典を削除されたことにより料金が11万程度上がった(こちらは前任のプランナーの見積もりを提示して元に戻してもらいました)、基本料金の計算を間違える(初めからゲストは50名程度とお伝えしていたのにプランナーがケーキの料金を30名分で計算して見積もりを出していました。会場のパティシエの方から指摘されてようやくプランナーが計算間違えに気づいて連絡してきました)、司会者との打合せに必要な書類を打合せが始まってから送ってくる(司会者の方は前もって資料が届いていないことをプランナーにメールで連絡していたそうですが、打ち合わせが始まってから直接電話をかけるまで返信がなかったそうです。ようやく送ってきた資料もはじめのものは他の人の資料でした)、新婦の両親の名前や住所を間違えた資料を送ってくる(初めは家族挙式ブライダルサロン東京サロンで両親の衣装を借りる予定でしたが、あまりにも対応が悪いのでキャンセルすることにしました。そのキャンセルに関わる書類で、しかもブライダルサロンに送り返す必要のある書類にも関わらず名前と住所を間違えて送ってきました。少し珍しい苗字なので、配達の方が気を利かせて届けてくれたのだと思います。本来なら名前と住所が違えば届かないはずなので…。その前にもブライダルサロンの両親に対する対応が悪く、気をつけていただくように連絡したにも関わらずその対応でした。両親にも一切何も期待できない結婚式になりそうだねと言われてとても辛かったです)、いつまでに何を用意すれば良いかの説明が一切無い(全てこちらで調べて準備をしました。コロナ禍での開催だったので会場がどのような対策用品を用意しているのかなどを教えて欲しかったのですが、こちらから〇〇はありますか？など聞かなければ、一切何も教えてくれませんでした。ペーパーアイテムも何がいるか等の説明はありませんでした)、会場がサロンから遠いので当日プランナーは会場に来ない、打合せは対面が1回で後はメール対応なのに1週間以上返事がこない(衣装の試着は早い時期に対応していただけましたが、内容について詰める打ち合わせはキャンセル料が発生する段階になってからでした。その時に初めて聞くことも多く、事前に知っていたらキャンセルしたのに…という気持ちになりました)また、当日の受付手順が聞いていたのと違いました。このような時期に結婚式に来てくれて、受付まで引き受けてくれたゲストに対して本当に失礼だと思います。会場の方がなんとか対応をしてくれましたが、信じられないです。本当に最悪なブライダルサロンで、準備期間の間は当日無事に式を終えられるのかとても不安でした。
会場のスタッフの方はとてもしっかり対応してくださいました。受付も聞いていたやり方と違いましたが、なんとか混乱することなく終えることができました。ヘアメイクもイメージ通りにしてもらえましたし、メイク崩れの確認も細かくしてくださいました。介添えの方やカメラマンの方もキビキビ動いて対応してくださったので良かったです。初めから会場併設のサロンで契約ができていたらとても素晴らしい結婚式になったと思います。
私達は元々海外挙式をする予定で、帰国後パーティーを家族挙式ブライダルサロン東京サロン経由で計画をするつもりで契約をしていました。しかし、コロナの影響で海外挙式を諦めざるを得なかったので挙式も合わせて家族挙式ブライダルサロン東京サロンと契約をすることにしました。今思い返せば、海外挙式を諦めた時点で一旦全てキャンセルし、会場併設のブライダルサロンで契約をすれば良かったです。とても後悔しています。

駅からは少し離れていますが、無料シャトルバスの運行(曜日、時間は限られています)、路線バス、タクシーで行くことができます。周りも騒がしくなく、落ち着いた場所です。