オリジナリティーあふれる料理

大正浪漫×代官山 コンセプトが…？

さはこ様

この度は、代官山鳳鳴館のご結婚式にご列席いただきましてありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきありがとうございます。

代官山鳳鳴館の大正ロマンの雰囲気を
お楽しみいただけたようでスタッフ一同大変光栄に存じます。

シェフとじっくりとお打合せをし選ばれたお料理をさはこ様に
喜んで召し上がっていただけたこと、
ご招待されたおふたりも喜んでおられると思います。

当館スタッフの接客について、ご指摘ありがとうございます。
失礼な言動だったことを想像するだけで、
私は、残念な思いでいっぱいです。

さはこ様のおっしゃる通り、ご新郎様ご新婦様にも失礼で、
あってはならないことだと思います。

楽しみにされていた結婚式、そして受付をされたとうことで親しいご友人様だと思います。
そんな、さはこ様に悲しいお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

担当プランナーはじめ、接客スタッフの対応を早急に改善いたします。

この度は誠にありがとうございました。
今後も、ますます皆様がお喜び頂けるサービス向上に努めてまいりますので、引き続き代官山鳳鳴館をご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。