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【京都駅から無料シャトルバス10分】訪れる人々を常に魅了する京都東山ロケーションでおふたりらしい結婚式が叶う「KIYOMIZU京都東山」。正面の大窓からは自然光が降り注ぎ、八坂の塔を望むチャペル。趣異なる3つの披露宴会場&館内完全バリアフリーの庭園付き和邸宅。おもてなしの要であるお料理は、シェフがおふたりの想いをおうかがいし、世界にひとつだけのフルコースを創るフルオーダー料理。気になったら結婚式場口コミ、ブライダルフェアをチェックして実際に体感してみよう。

最寄駅
祇園四条駅, 清水五条駅, 河原町駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (1921)
  2. 費用明細 (281)
式場返信あり

京都感を感じたいなら感じられるかも
名前だけだなと思った

招待
総合評価 2.10
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 1.50 3.00 3.50 1.00 1.50 -
たつママ さん

招待時 30代前半 女性

招待日 2016年2月 (投稿2016年2月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

入り口に鯉がいたり、綺麗な庭で京都らしい雰囲気は出ていたが
フロントのある一階は、季節柄扉の開け閉めのたびとても寒かった。時間の都合でしばらく待ち時間があったが、椅子も少なく立ちっぱなしで辛かった。
親族の待合室も狭く、顔あわせの際、とても窮屈さを感じた。

演出・オリジナリティ

水合わせ?の儀式はわたしは初めてだったが、
それ以外は他の式場と何ら変わり無い感じだった。

料理

料理は京都らしさも出ていて美味しく頂いたが、運んでくるタイミングがイマイチだった。

スタッフ

スタッフの人数の多さの割に、要領の悪さが気になった。
ドリンクを頼んでも持ってきてもらえず、何度も言わなければならなかった。
子供連れだったが、子供用のご飯はもう少し早く持ってきてほしかった。
乾杯の際、子供の飲み物が無かったり、お子様ランチのプレートを下げた際、スプーンやフォークも下げてしまったので最後のウェディングケーキ用のフォークが無かった。
パンを配ってくれるスタッフもなかなか回って来てくれなかった。
笑顔も少なく気配りもあまり感じられず、教育の行き届いていない感が半端なかった。

立地・交通の便

京都市内特有の一方通行で、たどり着くまで細い道を通りとても行きにくい
シャトルバスはあるが、駐車場はなく不便

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

あまりに酷かった。
せっかくの式なのに、これでは嫌な思い出しか残らない。
頑張っておられる方も居たのかもしれないが、おもてなし感が感じられ無かった。
作業をこなしているだけと言うイメージ。
スタッフはみんなバイトか?と思った。

式場からの返信

KIYOMIZU 京都東山

Kiyomizu支配人 より

返信日:2016年2月27日

たつママ様

このたびはクチコミの投稿を頂きまして誠に有難うございます。
またスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございません。

・フロントでのお待ちいただく間に気遣いが足り無かった点
・料理の配膳のタイミングが良くなかった点
・お子様の料理、お飲物やパンの提供が遅くなってしまった点
・笑顔や気配りが足りなかった点

私どもの数々の不手際があったことは大変申し訳なく
残念に感じております。
日々 サービスの向上にと対応させて頂いておりますが
たつママ様より頂きました クチコミを拝見し
専属スタッフへの教育が不行き届きでありましたこと
改めて気づかせて頂くこととなりました。

すぐにご対応させて頂ける点としまして
フロントでお待ち頂く際は ブランケットをご自由に
ご利用頂けますよう手配させて頂きました。
その他に配膳のタイミングやゲストの方への気配りといった
点におきましても 全スタッフへの共有をさせて頂き
今後 全てのお客様にKiyomizuの美味しいお料理と
気持ちの良いサービスを楽しんでいただけるように
精進してまいります。

貴重なご意見を頂き、誠に感謝申し上げます。

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役に立った! 8
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてたつママさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年2月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 KIYOMIZU 京都東山
受賞歴
総合
2023
総合
2022
本番
2022
総合
2020
ゲスト
2020
総合
2019
総合
2019
ゲスト
2019
総合
2018
総合
2017
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 6人~146人
TEL・予約
0120-868-533
KIYOMIZU 京都東山のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月・火曜日(祝日営業)
受付時間 営業時間/土日祝日8:30~18:00、平日12:00~18:00
住所 京都府京都市東山区清水4-166
アクセス情報へ >
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