説明とは違う感染対策で、非常に残念だった

ぴぴたむ様

この度は当館のご結婚式にご参列いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、合わせて誠にありがとうございました。

そして、この度はぴぴたむ様に大変不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
事前にお伝えしていたことが当日出来ていなかったというご指摘をいただいたことをスタッフへ共有させて頂きました。ゲストの皆様が参列された際には消毒の呼びかけ、また検温のご協力をお願いすることを改めて徹底させて頂きます。

チャペルに関しては80名着席できる空間はあるものの、おそらくぴぴたむ様が参列されたご結婚式では挙式のみにご参列される方も多くいらっしゃったのかもしれません。挙式中はゲストの皆様がお話されることは基本的にはないため飛沫感染の可能性は少ないとはいうものの、お気持ち的にはご不安になられるかと思います。こちらに関しても人数を抑えて頂くことや、隣の方との距離を空けてご覧いただくアナウンスを徹底していきたいと思います。

最後にドリンクに関してですが、通常ウェルカムドリンクはスタッフが伺ってからお配りしているため、おそらくウェルカムパーティーの際のドリンクに関してだと思われます。こちらに関してもゲストのみなさまにご安心頂けるよう、スタッフが常駐しお配りするよう徹底していきます。またマスクの着用に関しても司会のものより定期的にアナウンスを入れるよう工夫して参りたいと思います。

改めてこの度はぴぴたむ様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
もしもぴぴたむ様のご友人の方の結婚式で再度参列されることがあるとしましたら、頂いた点を全て解消し、ご安心いただける結婚式にさせていただきます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。