富山駅から徒歩5分圏内

スタッフのいい加減な対応

ミルクティー10様へ

この度はArt Bell Angeにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きまして心より感謝申し上げます。

当式場チャペルは、今回お感じいただきました通り、白を基調とした近代的でシンプルな造りが特徴でございます。アールベルアンジェでは、新郎新婦様のお姿を一番美しく引き立たせるため、一般的なチャペルに多い様な装飾は可能な限り省いたデザインにさせて頂いております。
現在は、その白さを活かしたブルーライティングチャペルもご好評いただいており、お客様それぞれのお好みでお選びいただけるようになっております。
また、披露宴会場内の階段につきましては、新郎新婦様のご入場などに活躍しており、比較的離れた位置からご覧頂いている親御様にも、ご登場のシーンをより美しくご覧いただくことができます。
もちろん階段入場だけでなく、スタンダードに１階扉口からのご入場やガーデンからのサプライズ入場も可能でございます。いずれにつきましても、新郎新婦様のお好みに合わせてご使用いただいております。

プロジェクションマッピングの会場内演出は、2015年に県内でもいち早く導入させて頂いた最新演出でございます。実際に、ご披露宴会場でこのような全方向演出をご覧いただく機会は、他式場にご列席経験のあるお客様でも比較的少ないのではないでしょうか？
今回は、派手に感じられた演出ですが、実際は100種類以上の映像パターンの中から様々なテイストでお選びいただくことができますので、こちらもその時のBGMに合わせたり新郎新婦様のお好みでチョイスしていただくことが可能でございます！

お料理の部分では、できる限り出来立ての状態でお届けできるよう徹底しておりますが、パーティーの進行状況などによっては、すぐに食べていただけない状況などもあったかもしれません。今後は、お料理をご提供するタイミングなど改善に努めてまいります。
富山らしいメニューというところでは、実際に地物を使ったメニューやお客様からのご要望を取り入れたオリジナルメニューでのご提案などもさせていただいております。また、アールベルアンジェのお料理は、素材の選定から始まり一つ一つの食材に合った調理法で手を加え、味の基本となるブイヨンや調味料まで手作りさせて頂いております。
今回ご満足いただけなかった部分を今後の課題として、より多くのお客様にお喜びいただけるお料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。

スタッフの対応の部分では、一番ご不満に感じられる点が多かったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。
ご案内のタイミング、気遣い、言葉使い、表情、立居振舞いに至るまで、スタッフ一人一人の印象が当日のゲストご満足度を左右するものと考えております。
今後、ご列席の皆様に任意でお答えいただけるWebアンケートを実施し、お客様からのお声を敏感に受け取り、よりご満足いただけるご結婚式をご提供できますよう、式場一丸となって改善に努めてまいります。

この度は貴重な口コミを頂戴し、誠にありがとうございました。