ホテルの方々の対応が素晴らしい

プラン会社の対応が不十分。

有馬グランドホテルさんへの宿泊代に関しては妥当な価格だと思っています。しかしプラン会社に支払う額は高額すぎる。それだけの価値はない。

遠方から親族がきましたので結婚式場とホテルに関しまして、とても満足しています。
ガーデン挙式だったのですが、ロビーの方々や、ホテルに宿泊されてる方々から手を振って頂き、祝福されている事を心から実感でき、とても嬉しく思いました。

プラン会社からはあまり、提案やアイディアをいただけなかった為、自分たちで全ての演出を行いました！それは親族たちに喜んでもらえて大好評でした！！

衣装については大満足です。
衣装屋さんも親切で希望通りのドレスを用意して下さいました。
しかし当日、バージンロードを歩く際、（あとから友人の写真をみて気がついたのですが）ドレスの後ろがグシャっと折れ曲がっていました。プラン会社の方が私たちの入場の際に後ろにいたにも関わらず教えてくれなかった事が一生に一度の事なのでほんとにショックでした。

私どもは有馬グランドホテルさんが委託されているプラン会社ウェディングデザインラボさんの対応が不十分でありとても不快な思いを多々抱いておりました。
メールの返信が遅い。（フォローもなくこちらから何度か伺っても返信が返ってこない）
招待状の宛名書きを自分たちでしたいと考えており、早め早めに準備をしておりました。しかし打合せの際に招待状を頂く予定でしたが、プラン会社にメールを見て頂けなかった為、発注から印刷、郵送、ゲストの手に届くまで、全ての日程が遅れてしまいました。
ただただ有馬グランドホテルさんとの連絡係、仲介役のような形でした。あまり気持ちも入っていないような気が終始しておりました。