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結婚式、披露宴を大阪で考えているお二人へ。「ラグナヴェール 大阪(LAGUNAVEIL OSAKA)」は、大阪市キタ(梅田・新大阪)エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
大阪駅,梅田駅,西梅田駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (516)
  2. 費用明細 (123)
いちいち引っかかる対応。(べじたりさん)ラグナヴェール 大阪(LAGUNAVEIL OSAKA)の口コミ
申込
べじたり さん (女性)
式場返信あり
この式場に申込したがキャンセルした
この式場の決め手
割引特典
申込時
20代後半
申込月
2020年1月
(投稿月2020年2月)
挙式予定月
2020年7月

いちいち引っかかる対応。

この式場に申込(本契約)した理由

見積もりが安かった。

べじたりさんの申込金額

100,000円

キャンセルした理由

新郎新婦の都合

会場自体は目を引くような美しさでした。会場の装飾も豊富でとてもおしゃれで良かったと思います。

慣れないことで勝手がよくわからないまま、気持ちが高揚したところで、通常の見積もりの後、特典で大幅に引いていただいた見積もりを提示していただきました。

他の会場も気になっていたので、検討しますと一度は断りましたが、1件目の特典で割引が大きく、当日契約しないとこれが全てなくなりますよ、他にこれ以上の価格で出来るところは絶対にない!スタッフの方の押しの強さと勢いもあり契約をしてしまいました。

ただその後冷静に確認すると、その見積もりはどう考えても倍増するであろうプランやクオリティでの見積もりということがわかりました。
もちろん理解をしないまま契約したこちらにも非はあったのですが、スタッフさんの対応や、繁華街の中のあまり清潔感のない立地面や、間違いなく今後費用が嵩むであろう見積もりを見た時やはり人生に一度の大きな買い物なので解約を決めました。

翌日に連絡したところ、解約の旨は承ったが担当者は案内中のため不在。しかしながら担当者本人しか手続きができないので本日は時間がないため後日連絡します、ということをご説明頂いたので折り返しの電話を待ちました。
数日後、連絡は来ましたが来週でないと担当者の都合がつかないので、指定日に来て欲しいとの話。

仕方なく、指定された日時に伺ったところ、なんと担当者は不在。代理の方が処理をしてくださいました。
その方の都合に合わせてこちらは予定を空けて伺ったのに案内中のため不在とはどういうことなのでしょうか。意味がわかりませんでした。それならば当日伺っても良かったのではないかと感じました。

また、解約をという話で伺ったのに解約書はなかなか出てこずまだ引き止められるのかとげんなりしました。

さらに解約日が連絡を入れた日ではなく、訪問日とされていたことにも違和感を覚えました。どちらにせよ解約金は変わらないことと、それによって長引くことも煩わしかったので指摘することはありませんでしたが、最後までやはり不信感を拭うことはできませんでした。

キャンセルしたタイミング
1日後

この式場を検討している後輩花嫁花婿へのアドバイス

見積もりはなるべく全ての要望を詰め込んで設定をすることが大切だと思います。
安いことには理由がある、を頭に入れて少しでも疑問点がある場合はどれだけ強い勧誘を受けても持ち帰るようにして、1日考えてください。

式場からの返信コメント

ラグナヴェール 大阪

ラグナヴェール大阪 スタッフ一同 より

(返信日:2020年3月6日)

べじたりさん様

この度はおいそがしい中ラグナヴェール大阪へご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただきありがとうございます。

当館スタッフへのご意見をいただき、ありがとうございます。
ご満足いただけるご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
お見積りに関してもご納得いただけるまで説明が出来ていなかったことによって
不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。

改めましてこの度はご不満な思いにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。

お二人のご結婚式が最高の一日となりますことを
心よりお祈り申し上げております。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてべじたりさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2020年1月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナヴェール 大阪
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~121人
TEL・予約
0120-987-881
ラグナヴェール 大阪のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 大阪府大阪市北区堂島浜1-3-23
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