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  6. 口コミ詳細

大阪駅直結の「ラグナヴェールプレミア」。地上150mにある「クリスタル・スカイチャペル」は大きな窓が二面にあり大阪の街を見渡せる開放感のあるチャペル。木目のデザインで温かみのある「モダンスイート」は140名以上のパーティーが可能な洗練された大人のウェディングが叶う会場。白を基調とした「ニューヨークスイート」はオシャレで可愛いプリンセス気分を味わえる、チャペルとの相性も抜群な会場。2つの会場やレストランでのひとときはおふたりとゲストの幸せあふれる時間がお過ごしいただけます。

最寄駅
大阪駅,梅田駅,西梅田駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (550)
  2. 費用明細 (116)
式場返信あり

スタッフの対応に疑問を感じた

本番
総合評価 3.17
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
4.00 4.00 2.00 3.00 1.00 5.00 -
らんぴょン さん 認証済み

本番時 20代後半 女性

挙式日 2018年8月 (投稿2018年8月)

挙式時の最終金額
585,840円 (64人)
費用明細を見る
この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

オプションをあまり追加しなかったこともあり安く出来た。

会場の雰囲気・設備

チャペルから見える景色はとても綺麗でした。また披露宴会場も落ち着いた雰囲気でよかった。共有スペースにもオブジェが可愛く飾っており買い足す必要も無くコスト面でも良かった

演出・オリジナリティ

余興で歌を歌うとのことでしたがカラオケを使うのには5万円と言われ断念。
1曲5万は高すぎる

料理

ウェディングケーキはほど良い甘さでおいしかった!料理はおいしくは無かったがまずくも無いという感じだったが試食の段階からさほど期待していなかったので問題は無い。

スタッフ

オプションの追加や参加人数の変更が式の10日前にあったため、最終見積もりが変更になったがその最終見積もりがメールで送られてきたのは式の当日の朝。私からメールで催促したため送ってきてくれたがそれが無かったら式後の会計で見ることになっていたと思う。高いお金を払うのにいい加減だなと感じた。
またドリンクメニューにファジーネーブルがあったのだがゲストがそれをオーダーすると「ファジーネーブルの作り方がわからない。どうやって作るんですか?」と聞かれたそう。メニューに書いてあるのにそれの作り方がわからないってどういう事だろう
また酔っ払った新郎友人が騒ぎ出しても止めようとしない。
事前に要注意と説明し酒を控えめに提供するように伝えたのにそれもできていなかった
騒いでいて他のゲストの迷惑になっていたので止めるようにお願いしたが止めてくれなかった。

立地・交通の便

駅直結のため天候を気にしなくて良い。また分かりやすい場所にある。

式場からの返信

ラグナヴェール プレミア

ラグナヴェールプレミアスタッフ一同 より

返信日:2018年9月20日

らんぴょン様

この度は、ウェディングパーティの場にラグナヴェールプレミアをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。

会場の雰囲気・設備につきましてお褒めのお言葉をいただけ、大変光栄に存じます。
一方で、お打合せや当日のスタッフ対応におきまして、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。

本来であれば、新郎新婦様とご一緒に結婚式のサポート、おもてなしをさせていただくべくところ、
スタッフの対応が細部にまで配慮が行き届きませず、ただただ頭の垂れる想いでございます。
仰るのも憚られるようなことをこうしてお伝えいただきましたからには、
いただきましたお言葉をスタッフに共有させていただき、早急に改善に努めてまいります。

そして、このお言葉をスタッフ一同真摯に受け止めるとともに、
新郎新婦様に心寄り添う会場、スタッフとなりますよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてらんぴょンさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年8月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナヴェール プレミア
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~140人
TEL・予約
0120-987-520
ラグナヴェール プレミアのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約) 
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 
住所 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 大阪ステーションシティ ノースゲートビルディング 28F
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