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  6. 口コミ詳細

大阪駅直結の「ラグナヴェールプレミア」。地上150mにある「クリスタル・スカイチャペル」は大きな窓が二面にあり大阪の街を見渡せる開放感のあるチャペル。木目のデザインで温かみのある「モダンスイート」は140名以上のパーティーが可能な洗練された大人のウェディングが叶う会場。白を基調とした「ニューヨークスイート」はオシャレで可愛いプリンセス気分を味わえる、チャペルとの相性も抜群な会場。2つの会場やレストランでのひとときはおふたりとゲストの幸せあふれる時間がお過ごしいただけます。

最寄駅
大阪駅,梅田駅,西梅田駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (550)
  2. 費用明細 (116)
式場返信あり

チャペルの景色、立地
式場スタッフさんの対応

下見
総合評価 3.75
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
4.50 4.00 4.00 4.00 1.50 4.50 -
はっちゃん。 さん

下見時 20代前半 女性

訪問日 2017年9月 (投稿2017年9月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

かなり値下げしてくださってお手頃な値段でした。ここからたくさんこだわれる!と説明頂いたのですが、具体的にこだわりをいれるとどのくらいの金額になるのか見たかったです。

会場の雰囲気・設備

チャペルの夜景がすごく素敵でした。高級感が漂ってシックな感じなのでもう少し年齢層上の方向けかなと思いました。

演出・オリジナリティ

演出の事例など色々提案してくださり想像しやすかったです。

スタッフ

正直スタッフさんの対応がよければここに決めてたと思います。最初の案内の方は囁くような声で全然聞き取れず、次に案内してくださった方はいきなり「ハーフ?」「本当に日本人?」など誉めてるつもりだと思うのですが言葉の言い回しがあまりにも失礼で、結婚式場の方の言葉遣いではないし、笑い方が小馬鹿にしてる感じがあり、少々不快でした。
それでも合う合わないはあるので単純に苦手なタイプの人なだけで相手の方も悪気はないしと思っていました。
そこからプランナーさんに変わり、サプライズの案など色々提案してくださり、すごく発想力のある方だなと感心しましたし、他の式場の情報もかなり細かいことまで把握されていてきっちりされている印象でした。
ただやはりここでも少し言葉遣いが気になりました。「めっちゃ」などの多用が、、。こちらが年下?だからなのか分かりませんが、少し全体的になめられているような話し方だなと思いました。
プラン提示ももう一つ見に行ったところより少し高くなると思うと言われ、それに見あった魅力を提示してくださるのかと思っていたらいきなり、値下げされた額(もう一つのところより安いもの)を見せられ、ここならではの魅力をお聞きしたかったのに、ただ安いことでの利点(そのぶんこだわることができる)を語られ、そこから驚くほどまた値下げして頂いたのですが、そのあたりから、他の式場をけなす発言や私達自身へのマイナス発言が多くなり、値段は下がるごとにこちらの気持ちも下がる一方でした。
極めつけに最後に捨て台詞みたいなことも言われて正直誰にもオススメしたくありません。
最初はここは私には少し雰囲気が合わないなとは思いましたが素敵な式場で安くしたい人にはオススメしたいなと思っていましたが安くしたぶん色々後からつけ加える分安くすまないでしょうし、最後の一言で完全に無理だなと思いました。「お金はどうにでもなる」というのを言っちゃいけない言葉と言われたのですが、別に言いたくて言ったわけではなく、言わせたのはあなたですよと言いたかったです。
ここまで色々書いてしまいましたがスタッフさんのことが嫌いだというのではなく、ギリギリまで値下げしてくださったり、アイディア力など参考になるなというのもあっただけにただただ言葉の言い方などが残念に思いました。もう少しスタッフさん全体として親身な言い回しや対応があればすごく良かったと思いますし、見直されたほうがいいかなと思います。
生意気な感じですみませんが、同じ接客、営業してる身としては気になる点があまりにも多かったので書かせて頂きました。

立地・交通の便

駅から近くそんなに迷うこともなく行けました。

はっちゃん。さんが比較検討した式場

式場からの返信

ラグナヴェール プレミア

返信日:2017年9月25日

はっちゃん様

おいそがしい中ラグナヴェールプレミアへご来館いただき
誠にありがとうございます。
またアンケートへご来館いただきありがとうございます。

チャペルから見る夜景を楽しんでいただくことができ、
とても嬉しく思います。
地上150mの夜景は幻想的で圧巻の景色が広がっております。

スタッフに対して率直にご意見をいただきましてありがとうございます。
ご不満な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
当館のスタッフはお客様のお話や結婚式に対する思いをたくさんお伺いし、
お客様に寄り添いお話させていただくように心がけております。
その結果お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただきましたご意見をスタッフに共有し
今後同じことがないよう努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてはっちゃん。さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナヴェール プレミア
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~140人
TEL・予約
0120-987-520
ラグナヴェール プレミアのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約) 
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 
住所 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 大阪ステーションシティ ノースゲートビルディング 28F
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