大阪駅直結という立地条件

打ち合わせから本番迄、スタッフ対応の悪さ

この度はご結婚誠におめでとうございます。
ラグナヴェールプレミアをご利用いただきましたことに、心より御礼申し上げます。

お打合せから挙式当日にいたるまで、ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
この度の不備は、あってはならないことでございます。
当たり前のことでございますが、お客様のご意向を汲んだお打合せをしっかり行うこと、
そのご意向を挙式当日にもれなく実現することに尽力してまいります。
そして、挙式当日にご満足いただける進行のご案内、テーブルサービスの強化に取り組みます。

一方、ご迷惑をおかけしていたにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただきまして誠に恐縮でございます。
お料理、28階からの眺望と大阪駅直結の立地はラグナヴェールプレミアの人気ポイントでございます。
ドレスと衣装スタッフの対応もお褒めいただきまして誠にありがとうございます。

改めまして、お褒めいただきましたことに甘んじることなく、至らないことに対し、
しっかりと教育体制を見直し、全スタッフでサービス向上に取り組んでまいる所存でございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。