残念なスタッフばかり

どっと33様

この度は当館のブライダルフェアへお越し頂き、お申し込みまで進めてくださいましたこと御礼申し上げます。
また、口コミへの大変貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、
ご不愉快な思いにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
どっと33様がおっしゃって下さっているように、
結婚式はたくさんのスタッフでお手伝いをさせて頂き、初めて本番を迎え最高な一日となります。

その中で私たちスタッフに関してご意見を頂きましたことをスタッフ一同真摯に受け止め深く反省しております。

私たちは当館、このラグナヴェールプレミアをオープンした当初から一番大事にさせて頂いている
「スタッフ」という面で、どの式場様よりも新郎新婦様はもちろん、ゲストの皆様に寄り添いご満足頂きたい。
そんな想いを胸にこだわり続けております。

それを形にさせて頂いているのが、おふたりに関わる全スタッフの内製化でございます。
全てのスタッフを自社スタッフにしているからこそ、おふたりの想いをスタッフ全員で共感ができ
新郎新婦様の大切な方へお届けが出来る。それが本来あるべき結婚式の姿だと考えております。
そして、スタッフの中でも一番に新郎新婦様の結婚式への想いをお伺いし
スタッフ全員に共有をさせて頂くのがプランナーの役目だと考えております。

そのスタッフ面でこのようなお言葉を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございません。
どっと33様から頂いたご意見を拝見し、改めて結婚式とは会場だけではなく
新郎新婦様とスタッフ全員の想いで創り上げていかなければいけないものだと感じております。

今回の貴重なご意見を全スタッフへ共有させて頂き、全ての新郎新婦様がご満足頂ける結婚式を
お創りできますよう、更に精進して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。