料理が最高でした。楽しめました

挙式でのリハーサルは必要

よだれねこ様

この度は数ある式場の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして大変うれしく存じます。

当館のお料理スタイルは、前半がコース、メインのお料理よりシェフがお客様の目の前でお料理をおもてなしするライブ形式となっており、出来立てのお料理をゲストの皆様に召しあがっていただけるのはもちろんのこと、ゲストの方と一緒にご歓談やお写真の時間を楽しんでいただくことができるスタイルでございます。
よだれねこ様だけでなくご参列下さいましたお客様に、当館オリジナルのスタイルをご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変幸いに存じます。

お衣装につきましては、具体的なご指摘をいただきありがとうございます。
ルシアスガーデンの雰囲気に合う衣装ラインナップよりお客様の要望をしっかりとヒアリングさせて頂き、ご希望の１着を選定させていただいておりますが、事前に見積に含まれるデザインやラインナップを具体的にご案内出来ておらず、誠に申し訳ございません。
お客様によって選ばれる価格帯は様々でございますので、今後はしっかりと内容を精査しながらご安心の頂ける見積提示が出来ますように見直してまいりたいと思います。
改めまして貴重なご意見をありがとうございます。
この度は衣装におきまして費用のお追加があったとの事でしたが、当日はご満足をいただけておりましたら幸いです。

スタッフの対応につきましてもご指摘をいただきありがとうございます。
大切な一日をお手伝いさせて頂く立場として、接客面においてご満足の頂けるサービスがご提供できず申し訳ございません。
1組1組のお客様に寄り添い、大切な一日を一緒に作り上げていけるように精進してまいります。

よだれねこ様から頂戴しました数々のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後より一層のサービス向上と改善に努めてまいりたいと思っております。
改めましてこの度は貴重なお言葉をご投稿頂き誠に有難うございました。
おふたりの末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。