プランナーさんがグイグイすぎた

ちゅーたんず様

この度はおいそがしい中当会場にお越しくださりありがとうございました。

まずちゅーたんず様にご満足いただけるご案内が出来なかったこと、申し訳ございません。
ちゅーたんず様が仰るように当会場は1組貸切の会場の為、たくさん会場数がある結婚式場と異なり、現在会場の空き日程がかなり厳しくご案内できない事や、人気時期によっては金額が高くご希望のご予算でご案内出来ない場合もございます。
ご案内させていただきましたプランナーも決して無理強いをしたかったわけではないのですが、日程の空きの少なさでご案内が難しい方も出てきている現在、会場を気に入っていただいた方にはしっかり伝えないといけないと意識を強く持ちすぎてしまい、ちゅーたんず様にご不快な思いをさせてしまったのだと思います。こちらにつきましては本人とも会話をさせていただきまして、お伝えの仕方の改善をしている最中でございます。

上記のような人気をいただいている会場だからこそ、ご見学の際もご結婚式を行っているケースが多く、見学時間は日にちによって制限されておりますため、明るい時間帯にご案内が出来ない方もいらっしゃりちゅーたんず様にもご不便をおかけいたしました。
ただ1組貸し切りの会場であり、貸し切りだからこそ当日の結婚式も私たちは大切に考えておりますため、お気持ちに添えない部分があったことに関しましては申し訳ございませんでした。

今後は当日ご結婚式を挙げられる新郎新婦様、そしてゲスト様を大切にしながら、
お二人をお待たせしないご案内の方法がないか、スタッフ間で話し合い改善に努めてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。