結婚式、披露宴を東京で考えているお二人へ。「ラグナヴェール TOKYO(LAGUNAVEIL TOKYO)」は、東京駅・皇居周辺エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。
本番時 30代後半 女性
挙式日 2016年4月 (投稿2016年4月)
チャペル・披露宴会場は2種類あります。良く写真で紹介してるチャペルはかわいいです。
もう一方はシックなチャペルです。
同テーマの披露宴会場となってますが状況により組合せ可能です。私達は違う組合せにしました。
ウェルカムスペースと披露宴会場・チャペルは階が違います。組合せを変えたことにより、3フロアになってしまいました。その辺りはスタッフが誘導し、心配無用とのことでしたが…。
ここでも、トラブル発生でした。
スタッフの誘導ミスにより、チャペル移動時に本来のフロアと違う階に親戚以外のほとんどが誘導されたと聞きました。挙式前に披露会場に案内され、ケーキや会場の雰囲気を先に見てしまった人、エレベータが来ないので階段を使用することになり、女性はヒールで降りたそうです。
そのようなことがあったので、あまりゲストを移動させたくない場合は同テーマにした方が招待客に迷惑がかからないと思います。
チャペル内でのフラワーシャワー、バブルシャワーになります。
ビル中のゲストハウスなのでそれのみを行う場所がないです。チャペルで退場するときに行えます。
フラワーは造花、持ち込み不可です。
ここでもトラブル…
フラワーシャワーとバブルシャワーを御願いしましたがバブルの用意がなく、用意分のフラワーしかないためそれをわけたので、一人あたりが少なくてシャワーにならなかったです。写真をみてがっかりでした。
披露宴では、フォトラウンドをしました。フォトフロップスを用意し、持っているバージョンと持っていないバージョンの写真を各テーブルで撮るように打ち合わせしお願いしましたが、本番ではすぐに次テーブルに移動させられ、持っていない写真を撮れませんでした。
見積もり時にサービスしてくれる価格ですと、種類やデザインがなく最低限のドレスしか選べません。
税抜き価格でドレスを探すので、税込で請求されるとあれ?!と一瞬思ってしまいますので注意です。
提携店が1店。持ち込みは原則不可。小物は可。
提携店は式場と同じビル内ではないです。式場から歩いて行ける場所にあり、近いです。とても綺麗な素敵な部屋で選べます。
はじめは1店しかないため、もう少し選べる幅が欲しいと思っていましたが、多くの中から選ぶのも大変なので最終的には良かったと思っています。
担当の方はとても良い方で親切で、親身に相談にのってくれました。
病気の人、アレルギーがあるなど招待客に対応した料理を出してくれる約束で、打ち合わせも確実に行いました。なまものが提供されるメニューだったため、妊婦や授乳中の人、食べれない人へ先だって伝え、食べられない人には代替品をお願いしました。飲み物もスタンダードだと少ないため、オプションでフリーのノンアルコール系を付けました。
お料理と飲み物はゲストが期待する1つなので、一番、気を付けて、気を使って、時間も割いた項目でした。本人達にもなまものを出さないことを伝えました。
当日…
見事に食べれない人へなまものが出ました。全員にです。
病気の方には同じメニューが出ました。塩分調整した料理だったらしいですが何も説明もなく、なまものがダメな人に出ているぐらいなので、恐くて口にしなかったそうです。
飲み物も頼んでも来なかったらしく飲み物がない状態での食事だったと聞きました。フリードリンクを追加したのに…意味がなかったです。フリーでなく頼んだ分だけ請求がくるのを選んだと思われ、正直に話してくれるゲストにはケチったと思ったと言われました。
デザートの時の珈琲・紅茶もカップだけ来て中身が来ないテーブルもあったと聞きました。
下見の際にスタッフ間やスタッフと新郎新婦とは共有システムを使っているからコミュニケーションは万全です!と自慢してましたが、当日は明らかにスタッフ間の共有不足が原因のトラブル続出、最悪でした。
準備中も私達がシステムを利用して情報を入れても結局、口頭か直接メールで伝えないと伝わってない時もありました。なので、初めから直接伝えると、システムを使うようにも言われました。スタッフ間はわからないですが、式場to新郎新婦ではいまいちなシステムでした。
下見時の対応してくれた方と本番のプランナーは変更します。これは契約の最後の最後に伝えられたので驚きました。
式場スタッフではないのかもしれないですが…衣装合わせの担当者、ヘアメイク・アテンド、司会者の方々はとても親切で温かい人たちでした。ゲストから沢山の式場の不手際話をされましたが、総じて司会者の方は良い意見ばかりでした。ドレス、ヘアメイクも好評でこれらが式場で唯一の良い意見をいただきました。
京橋駅からとても近いです。
外観からは式場だとわからないので招待客には伝えた方が良いと思います。
東京駅からは初めて来る年配の人には距離があると感じるかもしれないです。東京駅は広いので八重洲口にでるまでにも時間がかかりますし、そういった方には京橋駅からくるように伝えたほうが良いと思います。
駐車場はありません。式場は近くのパーキングを教えてくれましたが用意はしてくれないので、車で来る方にはお話をしといたほうが良いです。
各項目に記載しましたが、何のための打ち合わせだったのか、なんでこんな事になってしまったのか、何が悪かったのか…ほんとにトラブルだらの本番ですべて式場の対応ミスでした。
私たちがこのようなことがあったとわかったきっかけが、なまものNGの人に母が居たために、きちんと提供されたか聞くことができ、提供されなかったを知ったのが全ての始まりでした。他の人にも聞いたところ、料理以外に飲み物、会場の移動、スタッフの対応等とここでは書ききれない程沢山のことが起こっていて、ひどい有様でした。それらが式場からでなく招待客から聞き、こちらから問い合わせて式場から当日のトラブルの連絡が来ました。式終了後は出席した親戚、友人に当日の状況を聞き、謝罪の時間でした。幸せな時間のはずが号泣の日々でした。
私たちはもう関わりたくなかったのですが、すべてのゲストがこのようなことを式場に伝えるべきだと。そして、中にはこういったトラブル(ここまで酷くないと言われましたが…)があった人が、打ち合わせと違う点を伝えたところ不手際分は返金があったため、対応をみなさいとご意見をいただきました。演出・食べ物・飲み物の不手際に関し聞いたことをすべて確認し、式場からは未だ知ることがなかったトラブルも伝えられ、本当にゲストが怒るほど酷い結婚式でした。結局、式場からは何も提案はいただくことなく、教育不足・今後に生かすのみでした。
私たちはもう2度と時間、お金、気持ちが戻ってくることはありません。思い出すとつらく、悔しいです。
今後に生かすと言っているので、これから考えている方はしっかりと状況を確認して素敵な式を挙げられるよう祈っています。
打ち合わせ時の資料は毎回、コピーをもらってください。同じような内容ばかりの資料が増えますが、破棄せずにすべて取っておいて下さい。私たちはどんなに同じものでもコピーをとってもらい保管していたおかげで、打ち合わせと違う点の証拠を提示できました。
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会場名 | ラグナヴェール TOKYO |
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挙式スタイル | 教会,人前 |
収容人数 | 2人~128人 |
TEL・予約 |
0120-963-792
ラグナヴェール TOKYOのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。 この式場が気になったら、まずはブライダルフェアの予約をしよう!
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定休日 | ブライダルフェアは随時開催中!(要予約) |
受付時間 | <お電話での受付> 平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 |
住所 |
東京都中央区京橋2-5-18 京橋創生館8階
アクセス情報へ > |
0120-963-792
費用・コストパフォーマンス
全般的に高めです。
下見の見積もり時にサービス(特典)がつくと思いますが、到底その値段だと難しいので追加があると思って予算を考えた方が後程良いと思います。
追加分のパフォーマンスがあれば良いですが、(最後まで読んでいただけるとわかりますが)わたしはあるとは感じられません。