細かな打ち合わせは大事です。

きりちゃん。様

この度は、大切なご結婚式の一日を、広島モノリスでお過ごし頂きました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
その節は、誠におめでとうございました。

広島駅から徒歩6分という立地条件ではありますが、ゲストの皆様を疲れさせてしまった、とのこと、申し訳ございません。閑静な住宅街に面しておりますため、当日はスタッフがエントランスにてゲストの方をお出迎えさせていただき、なるべくご負担の少ないようご対応をさせていただいておりますが、そのような感想をお持ちであること、真摯に受け止めさせていただき、よりよいサービスのご提供ができるよう、邁進してまいります。

また、お料理につきましては、会場だけではなくお料理でも“非日常”を感じて頂ける―。そんな特別なお料理をご用意させて頂いております。
新郎新婦様お二人だけでなく皆様にとっても特別な一日でございますので、調理法のみならず、素材も全て有機野菜を使用するなど、素材から調理法まで全てをこだわってご準備しております。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

お見積りの金額ですが、やはり初期見積もりからどれくらい上がるかはお客様によって異なって参ります。
だからこそ、お二人の大切なご予算をどう使って頂けるか、専属プランナーがご相談に乗らせて頂きながら、お二人に安心して当日を迎えて頂けるようなご案内や、お二人に合わせたご提案の努力を日々させて頂いておりますが、そのようなご感想をお持ちになった事も事実かと存じますので、今後、皆様にご納得いただけるような商品展開と価格設定に、今一度努めて参ります。

そして、ご指摘頂きました、ドレスのご予算や当日の演出・スタッフの対応につきまして、誠に申し訳ございません。
せっかく貴重なお時間を割いてお打合せにお越し頂き、ご結婚式の為の楽しい準備のお時間を提供するべきところ、ご満足頂けるご案内ができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

どのスタッフがお手伝いをしても、全てのお客様にご満足頂ける内容を提供できるよう、今後も誠心誠意、指導して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けるお打合せを進める事が、プランナーの役目と認識しておりますので、そういったご案内もしっかりとできるよう、全てのスタッフへ指導致します。

たくさんのご意見をご投稿頂き、本当にありがとうございます。
今後とも、より多くのお客様に愛される様、スタッフ一同尽力して参ります。

きりちゃん。様はじめ、ご両家様の末永いお幸せを、心よりお祈りしております。