元町・中華街駅より徒歩1分、山下公園の目の前にある「横浜マリンタワー」で叶う結婚式。みなとみらいを望める展望フロアでの挙式や白とゴールドを基調としたチャペルでの挙式は教会式と人前式が可能。木のぬくもりを感じる「マリンタワーホール」は開放感のある大きな窓からみなとみらいの景色が一望できるスタイリッシュな空間。「タワーレストラン」では港の景色を臨めるテラスのある、大人のウェディングにぴったりのレストラン。おふたりのご希望に合った、横浜らしいウェディングを。

最寄駅
元町・中華街駅, 石川町駅
会場ジャンル
レストラン
総合評価
4.29
口コミ数 106件
投稿費用
の平均
- 万円( - 人)
本番の投稿数 1件
  1. 口コミ (106)
  2. 費用明細 (6)
招待
snow02 さん (女性) 認証済み
式場返信あり
招待時
20代後半
招待日
2016年2月
投稿月
2016年2月
総合評価 2.20
費用 - 設備 1.00
演出 3.00 料理 3.00
スタッフ 1.00 立地 3.00
衣装 -    

スタッフの質が酷いです
snow02さん(横浜マリンタワー口コミ)

(1027文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

会場に到着しても、まずどこに行けばよいのか案内がわかりにくいです。
案内役と思われるスタッフの方も立っているだけで、明らかに参列者とわかる格好をした人がキョロキョロしていても声をかけていませんでした。
また、個室トイレには子供を座らせて待たせておけるようなものは無く、一階のみ多目的トイレがあるので、子連れはわざわざ会場から一階まで降りなければいけません。
ただ、オムツを捨てるゴミ箱があるのは助かります。

演出・オリジナリティの満足度

キャンドルリレーや撮って出しエンドロールなどよく見かける演出が多かったかに思います。

料理の満足度

可もなく不可もなく。
お腹いっぱいにはならないと思います。

一緒に参列した方はお腹を空かせて、帰ってからごはんを食べていました。

式場スタッフの満足度

酷い。衝撃的でした。

・挙式後、参列者がまだ殆どいるにも関わらず、そそくさとフラワーシャワーの花びらの掃除をしていました。そんなに待てませんか。

・スタッフが式場内で堂々とメモ紙と睨めっこしており、流れを把握していないのかな?という印象を受けた

・スタッフ同士の私語が目立ちます。話してる暇があるなら参列者に目を配ってください。

・声をかけない限り飲み物は頼めません。しかし、スタッフは周りにおらず、参列者に目を配っている人の方が少ない為、喉はカラカラです。3時間の披露宴で2杯しか飲み物を飲めませんでした。
チェーン店の居酒屋の方がよほど店員さんを捕まえやすいです。

・挙式同様、披露宴が終わってすぐに片付け開始。一部ふざけ合いながらガタガタと片付けていました。
参列者がまだ退出出来ずに待っている中、やる神経がわかりません。
退出出来ずにいるのは荷物を出すことに手間取っているクロークのスタッフが大半の理由です。
会場の片付けを進めたいなら、まず手間取っているクロークをフォローするのが普通だと思いますが。

立地・交通の便の良さ

タクシーを利用して行ったので、周辺施設などはよくわかりませんが、有名な場所なので迷うこともなく辿り着けるので良いと思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

スタッフの教育はきちんとした方がよろしいかと思います。

私だったら、ここのスタッフのレベルで何百万もかけて一生に一度の式をあげたいとは思えません。

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式場からの返信コメント

横浜マリンタワー

横浜マリンタワー スタッフ一同 より

(返信日:2016年10月4日)

snow02様

この度は横浜マリンタワーでの結婚式にご参列頂きましてありがとうございました。
演出や料理の事を評価してくださり大変光栄です。

頂いたスタッフについてのご指摘なのですが、大変貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
snow02様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ一同話し合い、改善できる様に努力させていただきます。

今後もお客様が快適に過ごしていただけるサービスを目指してまいります。
本当にありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてsnow02さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年2月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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    ベシャム さん 認証済み
    招待2016年10月(投稿 2016年12月)式場返信あり

基本情報・お問い合わせ

会場名 横浜マリンタワー
挙式スタイル 教会,人前
住所 神奈川県横浜市中区山下町15番地
アクセス情報へ >

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