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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング」は、横浜・新横浜・川崎エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新横浜駅,ブルーライン新横浜駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (485)
  2. 費用明細 (84)
式場返信あり

対応がイマイチです。

下見
総合評価 2.30
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.50 3.00 2.50 - 1.00 2.50 -
はま2525 さん

下見時 20代後半 女性

訪問日 2015年3月 (投稿2015年3月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

当日特典で通常価格より120万くらい割引がありました。
予算内に収めてくれましたが、ここから上がるのだろうと思いました。
まだこれから他の式場を見に行く予定でしたが、今この場で契約しないと平日特典の50万円相当の割引がないと言われました。
一生に一度の事ですしとても大きな金額なので検討したいと言ってもなかなか帰してくれず勧誘がすごかったです。
50万円の差は大きいと思い契約しましたが、契約日から色々考え、やはりスタッフの対応や引っかかる点が多く解約しました。
5万とゆうキャンセル料がかかりとても勿体無いですが、後悔はないです。

会場の雰囲気・設備

外観は挙式会場とはすぐ分からないですが、綺麗です。
挙式会場はスカイチャペルで、挙式当日晴れたらとても素敵だと思いました。
披露宴会場はコンパクトな印象です。
アットホームな感じで、少人数向き。
90人maxと言っていましたが、見た限り60人くらいのキャパだと思いました。

披露宴会場の窓からは、現実に引き戻されるような建物やビルが見え気になりました。
フロアが貸し切りとのことで、ロビーを自由に装飾できるのは良いかと思います。

演出・オリジナリティ

特になし。

スタッフ

全体的にフランクな感じのスタッフが多い印象です。
来館した際に、カウンセリングシート?を持ってきたスタッフはとても若い方で敬語なども出来ておらず、不安になりました。
実際に見学担当して下さった方は別の方だったので安心しましたが。

見学担当して下さった方は、説明などはわかりやすかったです。
ただリアクションをとる際などにタメ口になっていたのが気になりました。
「早くないですか?」というのを「早くね?」と言ったり、不信感を抱きました。
申し込んだ場合、このプランナーさんが今後打ち合わせなどを担当するなら変えて欲しいと思いました。

立地・交通の便

そんなに遠くはないですが、ゲストが駅から歩いていく際に分かりずらい場所かと思います。
また事務所と挙式場が別の場所にある為、会場見学の際は事務所から寒い中歩いて移動しました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

とにかく当日契約をさせたいという印象が強いです。
特典もかなり変わってきますので、こちらの式場を見学する際は最後に行くことをお勧めします。

式場からの返信

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング

ラグナスイート新横浜 ブライダルマネージャー より

返信日:2015年3月20日

はま2525様

この度は口コミのご投稿、及び弊社サービスに関しまして
ご指摘いただき誠に有難うございます。また数ある会場の中から
弊社を選び、下見をしていただき誠に有難うございました。

ご対応したスタッフの言葉遣いで不安なお気持ちにしてしまったことや、お二人への想いの伝え方が過剰になってしまっていた点
大変申し訳ございませんでした。

その中でもスカイチャペルや、ワンフロア貸切の点でお誉めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

人生の中での一大イベントのお手伝いをさせて頂くという事を今一度見つめなおし、また御指摘頂きました内容に関しましてラグナスイート新横浜スタッフ一同、真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度は、御貴重な意見を頂き誠に有難うございました。

この口コミは役に立ちましたか?
役に立った! 3
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてはま2525さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年3月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
0120-979-270
ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディングのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6
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