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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング」は、横浜・新横浜・川崎エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新横浜駅,ブルーライン新横浜駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (485)
  2. 費用明細 (84)
式場返信あり

対応にがっかりしました。

下見
総合評価 2.00
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.00 2.00 - - 1.00 3.00 -
shinyoko11 さん 認証済み

下見時 20代後半 男性

訪問日 2013年4月 (投稿2013年4月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

新しいこともあり、キレイ。しかし、チャペルも披露宴会場も、ロビーも全体的に狭いかなという印象。その狭さを担当の方は『距離感の近い結婚式場』と連呼してましたが、窮屈に感じるかもしれません。また、自然光を多く取り入れているとうたっていますが、昼間は逆光になる可能性が大きいです。

スタッフ

最初はものすごく親身に対応してくれていたので非常に好印象だったのですが、予約状況を確認してもらって一変しました。というのも、だいたい10ヶ月後の3ヶ月間の予約状況を見てもらったのに、『しいていうならこの日を希望』と伝えていた日取りしか空いていないと言われました。その日は大安で、14時~のかなり良い日程だったにも関わらず…。前後の仏滅日などもほとんど空いていなかったのに…。1日2回の計3会場として、1日に計6組が式を挙げられるはずなのに、そんなに予約が取りにくい状況なのでしょうか?
他のブライダルさんも同じような状況だと思いますと言われましたが、他のブライダルさんは候補日をたくさん挙げていただきました。
仮予約もできないし、それからは「いま決めていただければ~」という営業トークが始まりました。雰囲気は良かったのに、正直がっかりでした。

立地・交通の便

式場自体は新横浜駅から徒歩5分程と良い場所です。大通り沿いとかではないため、土地勘のない人だと少し迷うかも。

式場からの返信

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング

ウェディングプランナー より

返信日:2013年5月10日

shinyoko11様

この度はラグナスイート新横浜にご来館いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿ありがとうございます。

御意見を頂きました「バンケットの広さ」に関しましては、
ラグナスイートのコンセプトでもあります「アットホーム感」や
「ゲストとの距離感」を大切に思い作られた広さとなっておりますが、スタッフの説明不足で大変申し訳ございません。頂いたご意見を元に今後対応させて頂きたいと思います。

また、スタッフに関しまして不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後はしっかりご検討いただけるよう配慮し、スタッフ指導に再度力を入れ、全てのお客様に満足いただける結婚式場となれますようスタッフ一同努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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役に立った! 8
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてshinyoko11さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2013年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
0120-979-270
ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディングのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6
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