スタッフの対応がいまいち

nitca様

この度は、ご婚約おめでとうございます。
nitca様の大切な検討のお時間をいただきましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。

せっかく足をお運びいただきましたにも関わらず、第一希望のお言葉をいただいておりました、水辺のリゾートをイメージしたウィズザベイの会場のご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
またご案内の際お待たせするなど、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私どもザクラシカベイリゾートでは、誰がやっても同じになるようなパッケージ化されたウエディングではなく、「おふたりらしさ」にこだわったオリジナリティーあるパーティーをご提供したいと考えております。その為、ご見学会では、ご披露宴会場のご案内だけでなく、ご新郎ご新婦様一組一組に合わせて、お二人とゲストの皆様に喜ばれるウエディングをイメージしていただけるような、一日の過ごし方のご提案をさせていただいております。
今回そのご提案がnitca様のイメージにそぐわないものであったとのこと、こちらに関しましても大変申し訳ございません。
もし再度ご提案の機会をいただけました際には、改めてお2人のご希望をお伺いし、ご希望に合わせたご提案に力を尽くしたいと存じます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、一生に一度のかけがえのない時間に携わる者である自覚を、スタッフ一同改めて参ります。そして、今後より多くの皆様に喜ばれるウエディングをお手伝いできますよう、精一杯努力を重ねていく所存です。

またnitca様にご来館いただけることをスタッフ一同心より楽しみにしております。