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歴史と文化の街、横浜を望む丘の上にある白亜の大邸宅「伊勢山ヒルズ」。本格的な大聖堂をはじめ、近隣神社での神前式など理想の挙式スタイルが選べるのが伊勢山ヒルズの魅力。スタイルの異なる7つの邸宅を1邸まるごと貸切る披露宴はゲストとの大切な時間をお楽しみいただけます。

  1. 口コミ (1927)
  2. 費用明細 (352)
式場返信あり

良いのはチャペルだけ。
スタッフのありえない対応

下見
総合評価 2.41
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.00 4.00 3.00 3.00 1.00 2.50 -
f3189 さん 認証済み

下見時 20代後半 女性

訪問日 2019年10月 (投稿2020年1月)

費用・コストパフォーマンス

説明がなく割引され、よく見たら理想の式が出来ないような内容だった。(成約後の打ち合わせの中でかなりの金額が上がりそうでした)

会場の雰囲気・設備

赤いバージンロードに大きなステンドグラス。古き良きなチャペルに感動しました。披露宴会場の移動もお部屋までが近く、楽でした。実際徹底されているかは不明ですが、ドアの前に必ず人がいるので迷わないようになってるそうです。(フェアではそうゆう説明でした)

演出・オリジナリティ

可愛いらしいテイスト、落ち着いた感じ、等会場のバリエーションはありました。自由がかなりきくので、細かいこだわりのある方はいいかと思います。

衣装・衣装小物

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

衣装の下見等ありませんでした。

料理

シェフたちのフランベパフォーマスもあり、良かったです。見た目もオシャレでまさに映え重視な感じ。味は上品で美味しかった。

スタッフ

検討している会場を聞き出し、そこのデメリットや、嘘の情報を言われ契約へと説得させられた。
①検討している式場のオリジナル以外の音楽は絶対使えない、全て決まったもので、検討されている他社さん縛りになりますよと言われたが、実際翌日にそこのフェアへ行き質問したところ他の曲も流せるとのことだった。

②基本料金だけで500万以上かかるので、もっと上がります→実際400前後で済んだ。(他社さんは、説明もスタッフさんの方から細かくしていただきました)

③空きが1日しか空いていないというのを伝えられ、その場で即決しなければいけない状況をつくられた。(口コミでも同じ手口の営業をされて悲しい思いをされた花嫁さんを見て、不信感しかない)

④最後帰る際、シャトルバスが来たら他のスタッフにお声掛けするように伝えておきますと言われたのでロビーで待っていたが、なかなか声をかけてもらえずこちらから確認したところ、スタッフ誰も把握してなく放置された。小さな業務連絡すらとれてないところに、一生で一回の大イベントをお任せ出来ないと同時に恐怖を感じた。

立地・交通の便

桜木町からシャトルバスが出ているのでアクセスはいいです。ただ歩くとなると坂があるのでお年寄りや女性ゲストはドレスにヒールで行くのは大変だと思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

翌日、担当プランナーとその上司に話したところ答えにならない返答ばかり。上司からは、「スタッフがそんな説明をしたとは考えられない」等スタッフの肩を持つような言い方で憤りを超え悲しく、涙が止まらなかった。一つ一つの話を惚けられた(シャトルバスの件だけ謝罪があった)結果、キャンセル料も支払わなければならない状況になり、一生に一度のイベントに携わる人たちがこれでいいのかと思った。

式場からの返信

伊勢山ヒルズ

伊勢山ヒルズ スタッフ一同 より

返信日:2020年4月25日

この度はおいそがしい中の口コミのご投稿感謝申し上げます。

ご案内に際しまして、当館スタッフよりご案内が不足しておりましたことにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

今後このようなことが起きることがないよう、より一層ご案内強化改善をしてまいります。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてf3189さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2019年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 伊勢山ヒルズ
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~250人
TEL・予約
045-260-0082
伊勢山ヒルズのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月・火・弊社指定水曜日
受付時間 12:00~19:00(毎週水曜日~日曜日)
住所 神奈川県横浜市西区宮崎町58-3
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