歴史と文化の街、横浜を望む丘の上にある白亜の大邸宅「伊勢山ヒルズ」。本格的な大聖堂をはじめ、近隣神社での神前式など理想の挙式スタイルが選べるのが伊勢山ヒルズの魅力。スタイルの異なる7つの邸宅を1邸まるごと貸切る披露宴はゲストとの大切な時間をお楽しみいただけます。
下見時 20代後半 女性
訪問日 2019年2月 (投稿2019年2月)
チャペルは綺麗でした。100人を切ると後ろの席はスカスカになりそうなので、大人数だと良さそう。
お部屋はかわいらしい感じで素敵でした。
パリ邸のプールは枯葉が浮いていてあんまり綺麗じゃないですが、バルーンの演出は楽しそうでした。
ニューヨーク邸は緑のチャペルじゃないと使えないと言われましたが、後日伊勢山さんのホームページを見たら、ステンドグラスのチャペルとニューヨーク邸で挙げた方がいて、スタッフの方の説明に不信感が募りました。
持ち込み禁止が厳しいのでやれることは限られるけど、王道のことはできると思います
どんなものがあるかや価格帯の説明はなかったです。
シェフの方がフラッペしてくれましたが愛想が悪くて自分の式ではやりたくないなと思いました…
結局このフラッペも18000円のコースから付けられるというのは口コミをみて初めてしりましたし、説明もプランナーからなかったです。
味はオシャレな味という感じです。
信じられないくらいホスピタリティは低いです。不信感しかありません。一回契約しましたが、結局やめました。
受付の女の人も入り口の目立つ場所でずっと爪をいじってました…
以下、不信に思った出来事です。
①友達からもらった別会場の見積もりを持っていき、これに合わせて作ってほしいと伝えたがチラ見で「わかりました」との返事。結局全然反映できておらず、出てきたものに口頭で加えてもらった最終的な見積もりは150万も値上がりしていた。
②日付を一つしか提示しない
→9月から11月の日曜日の間で探してもらいましたが、一つしか日付(10月A日)が空いていないとのことで、焦って契約してしまいました。
結局その日は参列できない人がいたので、
9月から11月の日曜日で空いてる日を再度調べてほしいと次の日お話したところ、
「教えられない。日付を指定してください。」とのこと。
指定後、「9月A日だけ空きました」とのことでしたが、結局その日も難しく、
さらに次の日きいたところ、「9月B日が朝のフェアで空きました」とのこと。
日付がうまるならわかるけどフェアで空くってどういうこと?っていう感じです。
結局フェア中に空きが出たという意味だった様ですが、3日間でこんなに日付動くかな?って感じです。
一日だけしか空いていないと言うことで焦らせる手法なのかと感じましたし、不信感は募りました。
③ゼ◯シィ特典で選択できるものを勝手に決められてしまった
ゼ◯シィカウンター紹介だと、10万割引かビュッフェを選べると言われましたが、プランナーに確認したところ10万じゃないと無理です!!と強めに言われました。
結局日付の件で不信感もあって営業の偉い人に聞いたらビュッフェも選べると判明。
選べるものを数字の為に選べないと言うのはいかがなものでしょうか。
他にも不快な出来事が沢山続き、とにかくスタッフを信じられなくなって、式場は変えることにしました。
当日ゲストに対してもこんな感じだったら困るというのが大きかったです。
内金は半分しか戻ってこないし、嫌な思いしかしなかったし、高い勉強料でした…
数字も大事だとは思いますが、結婚式というおもてなしの場で働く者として、スタッフの教育や対応の仕方にもっと力を入れた方が良いと思います。
平日はバスが出ていないです
とにかくスタッフの質が悪すぎて、それでいて直すつもりがないので、スタッフの質の悪さに対する口コミが多いのかと。
口コミの返事もスタッフで共有し改善します。と書いてはいますが、実際深刻なこととして共有していないから見積もりが200万近くあがる状況が何年たってもなおらないのかなと思いました。全てにおいて信用できません。
私が最終的にきめた会場では、口コミのお返事で「今週末からご意見を元にこういう形で直します」と書かれていて、信用できるなと思いましたし、実際の対応も本当に素晴らしく、スタッフさんのおもてなしが自分の結婚式場探しにとって大きいところを占めていると気づけました。
伊勢山ヒルズさん、ハードを重要視する方には良いと思いますが、おもてなしを重視する方にはおすすめできません。
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会場名 | 伊勢山ヒルズ |
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挙式スタイル | 教会,神前,人前 |
収容人数 | 2人~250人 |
TEL・予約 |
045-260-0082
伊勢山ヒルズのウェディング専用ダイヤルです。
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定休日 | 月・火・弊社指定水曜日 |
受付時間 | 12:00~19:00(毎週水曜日~日曜日) |
住所 |
神奈川県横浜市西区宮崎町58-3
アクセス情報へ > |
045-260-0082
費用・コストパフォーマンス
最初から150万も上がりました。