特になし。宿泊での評価が高いホテル。

スタッフのレベル・基本的な接客・応対

10件近く廻った中で最低でした。他の方は皆さん評価が高いので、恐らく何もかもが、外れだったのだと思います。見学の予約日の数日前に女性スタッフから電話があり、「見学日にちを変えて欲しい」と言われた。直前だったので予定が合わないと伝えると、急に態度が急変。その段階でも変な感じでした。電話の向こうで男性の声（上司？）に怒られいている？感じで電話の女性スタッフも間に挟まれ、どうしようもなくその困った感じをこちらに全面に出していました。電話を再度保留にされたあと、当初「見学の方でいっぱいなので日にちを変更して」と言ったにも関わらず、結局当初の予定日で大丈夫です。という答え。明らかに不自然で様子がおかしいので「予約でいっぱいならば、行っても無理なのですよね？」と確認すると、「いえ、大丈夫です」の一点張り。話がオカシイなと思いながら、当日伺うと案の定でした。
早目について、ラウンジでお茶をしていたのですが、担当の男性スタッフは最悪で、声の感じから、予約変更時電話の向こうで怒っていた人に似ていたので、その方だと思います。全くウエルカムな感じはなく、仕方なく自分が担当する羽目になった感が表情からも見てとれました。
本来の打合せ場所ではない、宿泊部屋に通されましたし（やはり予約でいっぱい、調整ミスだったようです）全室スイートと宣伝している割に、案内された部屋でスイートとはとても呼べません。
当初予定した人数だと100人超えになりそうだったので、きっぱり身内だけにする案も出ており、見積を少人数でお願いしたため、低予算だと思われたのか、本来の自分の仕事ではないから適当なのか、取りあえずやっている感、説明もちぐはぐ。聞いていながら腹が立ちました。であれば少人数プラン等を打ち出す必要はないのではないでしょうか（実際少人数のほうが施設側としては割は良いはずですが）
ラウンジでは、他の見学者や、式打合わせの雰囲気を見て・聞いていたので、女性スタッフでまともな方に当たれば問題はないのかもしれません。
今まで式当日に雨が降ったことがなく、降ったとしても外のチャペル利用の時だけは晴れます！ということを、やたらおしてみたり、女性にとても人気で、2つ目のホテルも完成します等々、私達の意に沿わない回答ばかりが目立ち、
ホテルらしからぬ対応で二度と、ラウンジや宿泊利用もないねと話しながら帰りました。
見学日を変更して欲しいという電話の時点でやめておけば良かったと後悔。
期待していただけに、非常に残念です。