建物や敷地全体の雰囲気はとても良い

スタッフのミスが多かった

こちらの式場は、挙式に必要なものそれぞれにかかる金額が平均より高いようで、色々と最小限にしても最初の倍以上に金額が上がってしまいました。
一つ一つの単価は高いですが、初期の見積もりから色々追加しないと式としてNGなので追加するしかないという感じで料金が上がっていきました。
割引を使ってこの状態なのでなかなかだと思いますが、それでも式当日が良いものになるならと思って期待していました。ですが大きなお金を払っているのに、基本的なことや単に確認不足ではと思うようなミスがあったので、少なくとも私達は金額に見合ったサービスを提供されたのだろうかと思ってしまいました。
施設利用料とお料理の分はそれなりにお金がかかっても頷けるかなと思います。

施設全体の雰囲気としては、文化財なだけあって趣と開放感があり素敵です。チャペルも入った時と出る時それぞれから見える景色が素敵でした。

親族会食ではケーキ入刀、手紙、両親へのプレゼント、1.5次会ではピアノ弾き語り、謎解き、骨付き肉バイト、などさせていただき、打ち合わせで色々とお話してなんとか可能な限り要望を叶えて頂いているので大変感謝していますが、やはりその実行時に(プレゼントや謎解き(に影響するDVD))トラブルがあったので満足とはいえなくなってしまいました。
1.5次会では新郎が骨付き肉にかぶりつく演出を入れてもらいましたが、そこそこのお値段を追加してお肉を作ってもらっていたのですがバイトする演出で1口齧っただけで持っていかれてしまい、演出の後は新郎の前に出されると思っていたら最後まで出てくることは無かったので、1口のための追加料金になってしまったのを新郎が残念がっていました。(食べるのを楽しみにしていたようです)
典型的な挙式だけでなく色々な演出の希望に対応してくれ、なんとか出来ないかと試行錯誤してくださるところは本当に嬉しかったです。(お値段は張りますが…)

提携先ドレスショップには沢山試着させていただき、気に入ったドレスを選ばせていただけました。アクセサリーも一緒に選んでレンタルできたし、本番でも綺麗なドレスだとゲストやメイクさんに好評だったので、このドレスにして良かったなと思いました。また新郎のタキシードはドレスほど種類はないですが、似合う良いお色のものがありこちらも好評でした。新郎本人も満足しているようで良かったなと思います。

今回色々と特殊な演出を盛り込みましたが、担当プランナーさんは実現する方法をあれこれ考えてくださって、可能な限り思い描いた通りに実施してくださいました。
準備するアイテムも多かったのでギリギリまでお世話になりましたが親身になって下さり感謝しています。
しかし当日のスタッフについては、新郎のブートニアが逆についていたり、両親へのプレゼントの渡す相手が逆になっていたり、1.5次会でのDVDを流すタイミングが間違っていたりと当日色々なミスがあり、ゲストに対してはこちらでフォローしたりスタッフさんにも対応はして頂きましたが、疲れもあって複雑な気持ちになりました。
後から親族やゲストから聞いた話では、式のお手伝いをしてくれる親族への説明不足、チャペルから退場(フラワーシャワー)時に並ばされたゲスト列が新郎新婦逆側だった、親族会食のため受付がなかったがご祝儀を渡せなくて困った(結局受け取れず郵送になった分もありました)、引出物は郵送になっているがスタッフからゲストに全く説明が無かった(新郎新婦から伝える内容でもないと思うのですが、親族には引出物も無いのかと思われてしまったのではないかと)、など色々とあり、ピンポイントのミスではなく全体的に色々と確認や対応が足りないように感じます。
両親へのプレゼントを作ったのも提携先のお店ですし、以前ドレスショップさんから間違った集合時間が親族に伝えられていたことがあったので、式場スタッフだけでなく提携先の施設との連絡・確認がしっかり取れていないのではと思いました。1.5次会の司会者も式場外部の方を呼んでいただきましたが、事前打ち合わせなど無く当日の朝に少し控え室に顔を出してくれた程度で、こちらもメイク中で余裕が無かったですし、事前に色々確認させてくれれば良かったのになと思いました。キャプテンは式場スタッフの方なので事前にお話をすることは可能だったと思うのですがこちらも当日になって初めてお話しました。
当日のトラブルについてはプランナーさんが窓口になって色々対応してくださいましたが、後からフォローできる事だけではないですし、大事な一日で起こったことなので気持ち的にずっと残ってしまいます。当日まではおおよそ良くして頂いたなと思いましたが、上記のことがあると良い評価にできませんでした。
少し確認すれば補えたことも多いと思うので今後のために改善して欲しいなと思います。
当日までの準備期間も、分からないことは進んで聞くようにしましたが、私達は当然結婚式に関しては初心者なので、手慣れているはずのスタッフさんからもっと踏み込んだ確認や提案がないと漏れが出ても仕方ないのではないかと思います。

ヘアメイクのスタッフさんにはリハーサルから当日まで色々と気遣って親切にしていただき感謝しています。

最寄り駅までは徒歩10分はかかるため、タクシーか、会場から有料で手配してもらう送迎バスになるので、その分の料金はかかりますが三ノ宮や新神戸までの送迎もして貰えるので補えるという感じです。