古風で和の雰囲気が味わえる会場

階段や坂道が多く体力が心配

にゃんこまつり様
この度はご親族様のご結婚、誠におめでとうございます。
また、おいそがしい中口コミのご投稿、ありがとうございます。
神戸迎賓館は、1919年に当時の日本人貿易商によって
神戸の財界人をおもてなしする為に建てられた本物の迎賓館であり
現在では兵庫県の重要指定文化財の称号を受けている建物でございます。
そんな会場の雰囲気を、にゃんこまつり様にも
お喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。

一方で、当時の趣やしつらえをそのまま残しておりますため
エレベーターなどの設備がなく、
ご不便をおかけすることも事実ございます。
その分スタッフの手で精一杯サポートをさせていただいておりますが
にゃんこまつり様よりいただきましたご意見をもとに
一層ご来館くださるゲスト皆様にご安心頂けますよう
留意し努めて参る所存でございます。

また、お料理の配膳につきまして
事前にお苦手食材・アレルギー食材を承っておりましたのにも関わらず
食後のドリンクにおいて、カフェインの提供があったとのこと
誠に、申し訳ございません。
お食事内容につきましては命に関わるものでもございますため
ご提供の事前確認を厳しく見直し、ご安心とご信頼のため努めて参ります。

そして、ご演出の場面に際しましても
スタッフの配慮が足りず十分にご覧いただけませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。

たとえ演出の場面であっても、スタッフが動いておりますのは
あたたかいお料理を少しでも早くゲスト様にお届けできるように、
そして一瞬一瞬のゲスト様の表情やその場の雰囲気をシャッターに収められるよう、
とのポリシーを持っているからこそでございます。
ただ、結果的ににゃんこまつり様を
ご不快なお気持ちにしてしまいましたことに変わりはございません。
ご指摘くださった内容をもとに、提供タイミング、演出進行を見直してまいります。

また、神戸迎賓館はレストランの営業もしております。
もし、またにゃんこまつり様にお越しいただける日がくるのであれば
必ずお喜びいただけますおもてなしで、お迎えさせて頂きたく思います。
機会がございましたら、ぜひ足を運んでいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重な口コミのご投稿をくださり誠にありがとうございました。