アットホームな雰囲気で料理が美味しい。

スタッフの連絡体制がなっていない。

割引もしてもらえ予算内に収まりました。
ドレスはやや高めだと感じましたが、会場は貸切タイプの割には安い方だと思います。

控え室や披露宴会場などどこも綺麗だったが、チャペルは少し狭く、人数が多かったため立ち見になる人もいた。

最初あまりイメージを持っていなくても、音楽や演出など打ち合わせの時に色々な提案をしてくれるのでイメージが膨らみやすい。私の場合は打ち合わせの内容を当日実行してもらえなかった点もあったため評価低めにしました。

ドレスはたくさんあるという話で、奥に何着か置いてあるようだったが、実際に選ぶ時には全ては見せてもらえず、担当の方が何着か選んで持ってきたものの中から選ぶという感じ。全てを見て決めたい私は少しもどかしい思いをした。
時間をかけて選んだドレスは周りからもすごく好評で満足した。

式当日に不手際が多々あった。

①赤ちゃんの待機部屋について。
招待していた友人のうち2名から、子どもがまだ小さく授乳などもあるので連れて行きたいが、付き添い者と一緒に待機しておけるスペースはあるか？と質問され、プランナーに確認したところ待機部屋を用意してくれるとの話だったため、その旨を友人に伝えていた。こういう部屋を用意してくれるよ、と写真まで送っていた。ところが当日は式、披露宴の間中ずっと廊下での待機となっており、別室への誘導、案内は無かったとのこと。(後日友人から聞いて知りました。) 事前にわざわざ電話で確認したのに、用意してくれると言う話は一体なんだったのか。

②メニュー表について。
私たちは2人とも料理にはこだわっており、メニュー表が無いと何食べてるか分からないし絶対必要だよね、と最初から打ち合わせでそのような意向は伝えていた。
しかし2人とも仕事で忙しかったこともあって、ウェブ上からメニュー表の注文を忘れており期限が過ぎてしまっていた。てっきり準備してもらえるものだと思いこんでいた私たちは、1週間前に送られてきた見積もり書を見て「メニュー表 0」という表記にびっくり。慌てて電話で確認したところ「期限内に注文が無かったので用意できません」と一言。ウェブ上で注文しなかった私たちが全て悪いというような言い方。そりゃ忙しかったといえど注文を忘れていた私たちが悪いとは思うが、メニュー表が欲しいという意向は打ち合わせの時に伝えていたはず。期日に注文が無ければ「今日までですが注文大丈夫ですか？」の一言くらい連絡くれてもいいのでは？それがプランナーの仕事じゃないの？と、なんだかモヤモヤしましたがそうも言っていられないので、急いで外部にメニュー表を注文。なんとか当日までに式場に届けることができた。
が、なんと当日「席にメニュー表が無いよ」と、すべての事情を知っていた姉から聞かされ披露宴中なのに「ええええー！」と驚き。式場のスタッフに確認したら忘れられていたようで、もうコースもほぼ終わりという不自然なタイミングでメニュー表が配られ「せっかく準備したメニュー表なので是非お持ち帰り下さい」という意味不明なナレーションがあったと後になって友人から聞きました。(私はお色直しのため不在でした。)
またその件についての謝罪も、代表者と名乗る人とプランナーが、お色直しをしている最中に控え室までやってきて謝られましたが、こちらは急いで戻らないといけないし、それどころではないので何も言えず。そんなタイミングでしてくる謝罪はどうなのか？と式場への不信感でいっぱい。

③引き出物について
また、最終見積もりを見て発覚した事実がもう１つ。打ち合わせの時に引き出物をA＋Bにするか、A＋Cにするか悩んでおりプランナーにも相談していた。結果A＋Bで、という話で落ち着いていたのにも関わらず、実際はA＋B＋Cで注文されており、結果３つ分の料金を支払うことに…。これに関しては私たちの確認不足もあったので仕方ないかと受け入れたが、それにしても事前確認の時に１度A＋B＋Cになっていることに気づいてA＋Bですよね？と指摘していた内容だったので、なんだか腑に落ちませんでした。

●ウエディングケーキについて
打ち合わせの時プランナーのほうから「ウエディングケーキに何かネタのような文章を書くのも面白いですよ」と提案され、それ面白いかも！とその提案に乗った私たちは色々考え、ある文章を入れてもらうようにお願いしていた。
しかし当日、ケーキには2人の名前だけが書かれており、打ち合わせでの内容はまったく反映されていなかった。逆に2人の名前を入れるとかいう話してたっけ？と、ケーキを見た瞬間、披露宴中でしたが顔が引きつっていたと思います。

最初から最後まで同じプランナーさんが担当して下さり、打ち合わせの時には本当にいろんな提案をしてもらい結婚式に向けての気持ちが膨らんでいただけに、式当日のあまりの不手際の多さにビックリ、怒りさえ出てきました。プランナーの問題なのかスタッフの問題なのかわかりませんが、全てにおいて連絡体制がなっていない。数々の不手際を知った父が後日式場に連絡し、顛末書を書いてもらいましたが、その内容はペラペラで、何が原因か、今後の改善策など具体的な内容は一切書かれておらず、きっとまた同じことが起こるだろうなと思います。

みんなから祝福してもらい幸せな1日になりましたが、式場のことを思い返すと「高いお金を払ったのに」「何度も足を運んでしていた打ち合わせは一体何だったのか」と、本当に残念な気持ちになりました。

結構な坂道で、駅から15分ほど歩くのでヒールの女性やお年寄りの方は少し大変かと思います。打ち合わせもいい運動になりました。