言うことを聞いてくれない会場

ゆきりんさん様

この度は、アーフェリーク迎賓館にご来館いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご契約の際には、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、共有し、真摯に受け止めております。

お打合せにつきましては、お客様へのお伝え内容に関して
説明不足であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
完全貸切の会場であるからこそ、おふたり専属のスタッフも
土日祝日は、担当の結婚式に入るスタッフが多くおります。
当会場のお客様には、ご理解を頂いた上でのお打合せ日調整を
お願いしておりますが、事前のご説明が不足していたかと存じます。

今後は、よりお客様に寄り添ったご提案と
ご説明を踏まえ、お客様とスタッフとのお打合せ日等
検討していく所存でございます。

前撮りに関するお見積りや、ご契約時のお申込み特典など
お客様に喜んでいただくために、準備しているものでございます。
お客様が必要であると感じているものに関しては
お見積りに反映し、ご検討いただけるよう改善いたします。
お申込み手続きの、会場申し込み規約にもご納得いただいた
上で、ご契約していただくことが当会場の原則でございますので、
今後、お客様にもよりご理解ご納得いただけるよう
今以上に改善に努めて参ります。

この度は、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、より良いご結婚式づくりの為
改善・検討して参ります。