立地、雰囲気はとてもよい。

プランナーさんの対応力

ちぐ00様
この度はご結婚誠におめでとうございます。名古屋マリオットアソシアホテルを大切な門出となるご結婚披露宴会場としてご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミを投稿いただきまして、ありがとうございます。

ちぐ00様にはお料理や立地、当日のスタッフ対応の項目でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

プランナーの対応につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大切なご結婚披露宴のお打ち合わせ開始のご連絡を差し上げていなかったり、こちらの不手際により何度もご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同深くお詫びを申し上げます。

今回の件につきまして、スタッフ全員に共有をさせていただきました。
マリオットでの結婚式を楽しみに期待してご用命いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、また、ご親族の皆様にもご案内の不手際により大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ちぐ00様に頂戴しました貴重なご意見をしっかりと心に留め、今後はこのような不手際がないようサービス向上に活かして参る所存です。皆様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、各項目でお褒めのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
レストランやホテル宿泊など、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも名古屋マリオットアソシアホテルを宜しくお願い致します。