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結婚式、披露宴を愛媛で考えているお二人へ。「ザ・グリーンカーメル」は、松山市エリアのレストランです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (92)
  2. 費用明細 (5)
式場返信あり

外観や内装はとてもいいのに
サービスについて当日は嫌な思い

本番
総合評価 1.64
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.00 2.50 2.00 1.00 1.00 3.00 1.00
きょんきょん21 さん 認証済み

本番時 20代後半 女性

挙式日 2021年3月 (投稿2021年4月)

費用・コストパフォーマンス

挙式場のミスしたケーキや違う衣装にされたことも含め、後悔。節約できるところは節約した方が良かった。さほど、安くはならないので、交渉し続けるしかありません。

結婚式場の雰囲気・設備

インテリアなどは可愛いですが、トイレの鍵が壊れたままで、確認したところ扉を抑えながら使うのだそうです。大きめな挙式ではないので少ない人数でできます。

演出・オリジナリティ

コロナ禍もあり人数も減ってくるとは覚悟していたので、少ない人数でも自分らなりに楽しめました。が、ゲストを無視して進行させられました。

衣装・小物

お忙しい時期でした、きちんと事前に予約をとっていたにもかかわらず、他の方の予約を詰め込まれ急いでください、時間がありませんと言われました。

料理

コロナ禍中とはいえ、クーベルチュールの自分で溶かして固めたチョコの方が美味しい、失礼を承知でシェフの作った料理とは言い難い、いつ作った料理なんだろうと思ってしまう、クチコミでいい評価だった分残念すぎました。デコレーションも誰が見てもわかるミスなのに伝達もなく、そして汚かった…パサパサケーキだけで何万もするので、近所のよく買っているケーキ屋さんで頼んだ方がよかった。ゲストにも言われました。

式場スタッフ

衣装の貸出もミス、連携がなっていないんでしょうか。いつも安心してください的な雰囲気ですが、こちらでしっかり確認しておかないと危険。ほとんどメールでしかやり取りができないので、手間がかかることと必ず守って欲しいことやしたいこと、何度も同じことを確認と徹底し伝えておかないといけません。忘れられます。式場の見た目やインテリアはよかったです。サービス重視の方やゲストにも喜んでもらえる所としてはお勧めしません。

立地・交通の便

駐車場も見つけやすいので車があれば十分便利

式場からの返信

ザ・グリーンカーメル

ザ・グリーンカーメルスタッフ一同 より

返信日:2021年6月9日

この度は、口コミのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
会場の雰囲気やインテリアにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかし戴いた内容を全て拝見し、この度の不行き届きに関しまして心より謹んでお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

大切なご結婚式をお任せいただきましたのに、ご満足のいくお式を行うことができず、本当に申し訳ありません。
担当プランナーを含め、衣装担当等、スタッフ全員の情報共有が不足していたと深く反省しております。

お衣装の間違えに関して、2021年3月の弊社での結婚式では、新婦様の小物のミスがあったと報告を受けております。ドレスに合わせ、何度もお打ち合わせを重ねてご決定いただいた大切な小物を当日間違えてしまうという決してあってはならない間違いです。本当に申し訳ありません。今後はチェック体制を強化し、なんとしてもこのような間違えが二度と起こりませんよう努めてまいります。

ご費用については、お打ち合わせの度に更新した最新のお見積もりをお渡しする事で、おふたりのご予算に合わせた内容のお打ち合わせをさせていただいおりますが、ご納得いただけていなかったとのことで、本当に申し訳ありません。
担当プランナーがお打ち合わせ時からしっかりとおふたりのご希望を汲み取れておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

全館のトイレの鍵をチェックいたしましたところ、たしかに1カ所扉を押さえないと鍵がかからないトイレがございました。普段スタッフが使用することが少なく、改善ができておりませんで大変失礼いたしました。早急に修復させて頂きます。

衣装選び時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをいをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。グリーンカーメルのドレスアトリエでは一組様ずつ貸切で行わせていただいておりますが、新郎新婦様にゆっくり見ていただけますよう、お時間のご案内もしっかりおふたりと共有してすすめさせて頂き、このようなことが起きないようスタッフ一同、努めてまいります。

グリーンカーメルはレストランウェディングとして、お料理重視の新郎新婦様にお選びいただいております。しかしながらきょんきょん21様のご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、おふたりはもちろん、大切なゲストの皆様にも ご満足頂けるお料理がご提供できるよう、 これからも精一杯頑張って参ります。

お打ち合わせに関しましては、ご遠方等、お客様のご状況に合わせて行わせていただいております。この度メールでしかやりとりができないと感じさせてしまいましたこと、こちらも担当プランナーがおふたりのお気持ちに細心の配慮が出来なかったことが全ての要因と考えております。

今回きょんきょん21様のご指摘を受け、スタッフ間の連携や進行、チェック体制
等、スタッフへの指導をより一層徹底して参ります。
戴いたお気持ちを真摯に受け止め、スタッフ一同が日々精進し、信頼回復に精一杯努めてまいる所存でございます。
改めまして、この度は貴重な口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。

この口コミは役に立ちましたか?
役に立った! 2
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてきょんきょん21さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2021年3月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ザ・グリーンカーメル
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~110人
TEL・予約
通話無料0078-6011-702238
ザ・グリーンカーメルのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 火曜定休
受付時間 10:00~19:00
住所 愛媛県松山市白水台4-2-1
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