誰もが知っている老舗ホテル

もう少し温かい接客をお願いします

有名なホテルで札幌では格式の高いホテルです。初めて結婚式でグランドホテルに行きましたが残念ながら自分はここで結婚式はないかなと思いました。一緒に参加した友人も同じ意見だったようです。
あいにく曇りの天気で、部屋に入る太陽の光があったりなかったり・・会場はカメラアングルへの対応が全くできておらず、全て撮った写真が逆光になってしまい残念ながら高砂にいる新郎新婦の良い写真が撮れなかったです。陽が昇る方角、落ちる方角を考慮して高砂を作ってほしいです。参加者も皆シャッターを押しながら「上手に撮れないね」と言っていました。スタッフが多く配置されてましたが、どの位置から高砂を写すとキレイに撮れるなどアドバイスをして欲しかったです。ゲストが皆シャッターを押すたび首をかしげているのにスタッフは誰も声をかけてこなかった、残念です。もう少し気にかけてもらえたら嬉しかったです。会場は17Fで特に景色を楽しめるような作りではないので窓にカーテンやスクリーンの装飾を準備する等どんな状況にあっても良い結婚式ができるように準備してほしいなと思いました。皆写真を撮ることを楽しみにしてます・・・。
披露宴会場の広さはMAX80名かなというところ。友人の披露宴は50名弱だったので通路の広さ等ゆったりとした配置で高砂とも近く配置はアットホームな雰囲気に感じました。クロークはエレベーターを降りるとすぐ、受付近くなので使いやすい。お手洗いもすぐ近くにあり。設備に関しては気になるところはなく、高齢の方にも利用しやすいと思います。

ゲスト50名くらいの披露宴だったので演出はなし。movieも手紙も余興もなかったです。カラオケがありましたがカラオケは追加代金がかかるようです。私の結婚式披露宴をしたホテルはプラン内に入っていたので、追加料金とか大変だなと思いました。

会場スタッフのチームワークが悪かったのか会場内で先輩スタッフ？が私達の前で後輩スタッフに注意してました。お祝いに来ているのに少し不愉快な気持ちになりました。支配人へのアンケートのハガキが引出物と一緒に入っていたのでこのことを書いてホテルに出しました。こんなことがないように気をつけてほしいです。会場が少し寒く、寒いと気温調整をお願いしました。良いスタッフに気温のことを伝えたようで「大丈夫ですか？また何かあればおっしゃってください」と気にかけていただけました。

交通の便は良いです！チカホからも入れますし、札幌駅と大通駅のちょうど中間です。札幌の人なら誰でもわかる場所＆ホテルです。