豪華なホテルだが、買収された理由が分かる

sogno様

この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。

また、数ある会場の中からお問い合わせいただき ご来館いただきましたこと大変光栄に存じます。
一生に一度のご結婚式の場としてご来館いただいたにも関わらず、見積や会場のご案内が足りず、sogno様のご期待に添えなかった事、とても心苦しく思っております。

都ホテル岐阜長良川でかけがえのないひと時をお過ごしいただけるよう、2020年現在では、ホテルスタッフ一同の教育を見直し、多くのご結婚式のお手伝いをさせていただきました。
その中でも、より多くの新郎新婦様にご満足いただけるよう試行錯誤を凝らし、さらなる改善を目指しております。

■ロケーション・会場設備について
【改善点について】2020年9月現在
・披露宴会の扉口について
新郎新婦の入退場時にはパテーションまたは金屏風を設置し、会場内の様子が見えないようにさせていただいております。
・会場・待合スペースについて
2Fボールルームという披露宴会場では、ご結婚式以外にもご利用いただく事もございますが、できるだけ結婚式と隣り合わせにならないよう、ご案内時間を調整しております。
11階の最上階スカイバンケットでは披露宴会場・控室と1フロア貸し切りでご利用いただく事が可能になりました。
その為、結婚式以外でご利用のお客様と鉢合わせる心配はなく、よりプライベート感を感じていただけます。
待合スペースにつきましては、親族・来賓でそれぞれお部屋をご用意させていただいておりますので、そちらでウェルカムドリンクなどを召し上がっていただき、プライベートスペースでゆっくりとお時間までお待ちいただけます。

■スタッフ・費用・料理などのサービスについて
【改善点】2020年9月現在
・人数や、披露宴の内容に合わせて様々なプランをご用意しております。また、ご婚礼の時期に合わせてもお得な特典などもございますので、お客様一組一組のご希望に合わせてご提案させていただいております。また、お客様のご希望をくみ取り、ぴったりのご結婚式をご提案できるよう、2016年よりスタッフの教育強化を徹底して行っております。結婚式当日は 新郎新婦のおふたりはもちろん、ゲストの皆様にもかけがえのないひと時をお過ごしいただけますよう、日々改善を重ねております。
ご結婚式の事はもちろん、その他気になることなどございましたが、安心してブライダルプランナーへご相談いただけますと幸いでございます。

以上でございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからも、安心・安全のホテルウェディングをご提供させていただけるよう、ホテルスタッフ一同さらに邁進して参ります。

今後も、都ホテル 岐阜長良川をご愛顧いただけますと幸いでございます。