披露宴会場の演出のこだわり

スタッフの対応の冷たさ

りんご2626様

この度はみしまプラザホテル　ザ・モーリスにご来館いただき誠にありがとうございました。
ご案内の段階でお待たせをしてしまうという失態があり大変失礼をいたしました。

りんご2626様からご指摘いただいたことをさっそく改善させていただきました。
今までは担当のスタッフが入口でお迎えするストーリーでしたが、やむを得ず離席していたり接客中の場合は臨機応変に、先にお席までご案内しアンケートをご記入いただき、後からご挨拶をさせていただくことになりました。
また、お飲物がなかなか来なかったという点もたくさんの種類から選べてより早く提供ができる方法を検討し改善を進めてまいります。
言いにくいお声を投稿していただきありがとうございます。

提携している衣裳店はＭＯＲＲＩＳで結婚式をされるおふたりにはご予算に応じてご提案くださるのでご安心ください。

ご年配のゲストの皆さまにはエレベータやスロープを完備し、また車椅子の無料貸し出しなどでお手伝いできるようになっておりますが、今後、チャペルと披露宴会場への移動のご心配が払拭できるよう導線の説明をしっかりさせていただきます。

披露宴会場の雰囲気や演出を褒めてくださりありがとうございます。
おふたりはもとより、ゲストの皆さまに笑顔になっていただける演出に力を注ぎ、スタッフの対応にも磨きをかけてまいります。

おふたりの結婚式はお手伝いが叶いませんでしたが、これもご縁と感じております。
結婚式以外でもご利用の機会があればぜひお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間をいただきご来館いただき、また口コミの投稿もしていただいたことに感謝申し上げます。