ホテルモントレラ・スール大阪の強引な勧誘

WQYRG様

この度はおいそがしい中貴重な費用明細のご投稿をありがとうございます。
この度いただきましたご見学のお時間の中では、ご納得のいくご案内に至らず大変申し訳ございませんでした。
当該プランナーのおふたりへの思いが誤って伝わってしまったようで、ご不快な思いを抱かせてしまった事、深くお詫び致します。

尚、当会場における利用規約におきまして
内容に不十分であった点がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
当方と致しましても、よりよい会場となりたくさんのご新郎ご新婦様へ最良の一日をお届けすべく、善処して参る所存にございます。

以下、利用規約より
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６．お取消料
既にご契約を頂いておりますご披露宴等をお取消しの場合には、下記のお取消料を申し受けます。

披露宴等当日より起算して取消日が366日前まで
お申込金全額返金

ご披露宴等当日より起算して取消日が365日前より91日前まで
お取消料：お申込金全額及び手配が完了している項目の代金（以下「手配済代金」と称します）

ご披露宴等当日より起算して取消日が90日前より31日前まで
お取消料：最新のお見積金額（サービス料、及び手配済代金を除く）の20%及び手配済代金

ご披露宴等当日より起算して取消日が30日前より15日前まで
お取消料：最新のお見積金額（サービス料、及び手配済代金を除く）の30%及び手配済代金

ご披露宴等当日より起算して取消日が14日前より3日前まで
お取消料：最新のお見積金額（サービス料、及び手配済代金を除く）の70%及び手配済代金

ご披露宴等当日より起算して取消日が2日前より当日
お取消料：最新のお見積金額（サービス料を除く）の100%

①最新のお見積金額の定義は、解約時点でお客様にご提示しているお見積金額となります。
②挙式・ご結婚披露宴における、正式なお料理が決定するまでの最新お見積金額上の料飲総額の内容は、ご成約時お見積金額を基に計算致します。但し、ご成約時お見積金額をＰＬＡＮでご提示している場合は、ＰＬＡＮの金額を基に計算を致します。
③二次会における、正式なお料理が決定するまでの最新お見積金額上の料飲総額の内容は、ご成約時お見積金額を基に計算致します。但し、ご成約時お見積金額をＰＬＡＮでご提示している場合は、ＰＬＡＮの金額を基に計算を致します。
④お客様が別途手配業者等に直接、解約料をお支払いする場合には、当該解約料は手配済代金には含めません。

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当日ご成約特典はあくまで”選択肢のひとつ”としてお客様へご提案するもの。その提案方法に誤りがあってはなりません。
いただきましたご意見をもとに、今一層ご案内方法を改善して参ります。