スタッフ対応が最悪でした

とてもきれいでしたが、広くはない印象。
チャペルがロビー中央にあり、新郎新婦が挙式前に普通に現れたので驚きました。
親族控え室がとても狭く、これもロビーに面しているのでガヤガヤうるさかったです。紹介の際も、周りがうるさく何を言っているのかわからない状態。親族が多い方はどうするのかなぁと思いました。

とくに目新しい演出はありませんでした。

とにかくひどかったです。まず、結婚式をあげる方専門のクローク？があったのですが、そこの方が初心者(かつ外国の方)だったのかひとりで、あたふたしているのに、近くにいた3人ほどの年配の女性の方は見て見ぬふりをしておしゃべり。別の親族が耐えきれず声をかけてしまうほど。
披露宴中にテーブルについた年配の男性は、料理の名前をちゃんと把握していらっしゃらないようで、料理紹介もままならず、ビールをワイングラスに次ぐ始末。飲み物のおかわりをつげても一向にもってきていただけない。
食事も食べているのに、もういいですか？次が来るので、と言われて下げられました。
食後の飲み物を聞く際も、披露宴中なのに卓のみんなに聞こえる大きな声で「コーヒーの方ー？」と挙手を求められ、驚きました。どの会場でもひとりひとり聞いてくださるので、それが普通だと思っていました。
また、新郎新婦のテーブルラウンド中に、壁際で暇そうなスタッフの女性ふたりがずっとおしゃべりしていました。
設備や立地が良くても当日のスタッフがこれでは選んだ新郎新婦がかわいそうになりました。
新郎新婦の両親に担当がそれぞれついていたのは良いなとおもいました。
また、ホテルに到着した際に案内してくださった方々はとてもテキパキしていてよかったので、披露宴中のスタッフだけが残念でした。

品川駅からすぐで、屋根がある通路を通っていけるので雨の日も安心でした。
品川駅周辺は似ている建物が多く、少し迷いましたがアクセスはとてもいいと思います。
立地のせいか、ロビーには海外の方が多くいらっしゃいました。