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結婚式、披露宴を大阪で考えているお二人へ。「ザ・リッツ・カールトン大阪」は、大阪市キタ(梅田・新大阪)エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
梅田駅,西梅田駅, 大阪駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (575)
  2. 費用明細 (59)
式場返信あり

豪華な会場◎食事が全て美味しい◎
一部スタッフの対応が残念

招待
総合評価 4.10
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 4.00 4.00 4.50 3.00 5.00 -
ぞん☆ さん 認証済み

招待時 30代前半 女性

招待日 2018年3月 (投稿2018年4月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

流石は一流ホテルという雰囲気です。フロントだけでなく、全ての階の廊下もかなり高級感で溢れていました。かなり広いため、各階のお手洗いがどこにあるのかわかりにくかったですが、スタッフの方に聞くと丁寧に案内していただけました。

料理

食事は大変美味しく、味付けが上品でした。卵アレルギーなので、少しずつ味付けが異なりましたが、どれも美味しかったです。

スタッフ

挙式会場での一部のスタッフの案内がとてもしつこく、とても不快な気持ちになりました。卵アレルギーを持っているのですが、披露宴が始まる前に、食事変更がある旨も丁寧に説明していただけたのですが、一人のスタッフが持ってきたものが明らかに卵が含まれている食べ物を持ってきたため、二回程「これは卵不使用のものですか?」と確認をし、卵が含まれていたため、頂きませんでした。自分で卵が使用されているものを摂取しないことは自己責任ではあると思いますが、事前にアレルギーがある旨をお伝えしているので、全スタッフにアレルギーの周知をしていただけると幸いです。

立地・交通の便

JR大阪駅からも徒歩で行けるし、ほとんど地下道で行けるので、天候をあまり気にしなくても良いと思います。

式場からの返信

ザ・リッツ・カールトン大阪

婚礼セールス 一同 より

返信日:2018年4月10日

ぞん☆様

この度は、ザ・リッツ・カールトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。

式場の雰囲気や設備・お料理などたくさんのお褒めの言葉をいただき誠に光栄です。

一部のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。すぐに挙式の担当スタッフにも共有しご案内方法につきまして見直しと改善を図っております。

またお食事につきましても事前にお申し出いただいたにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お食事のアレルギーにつきましては当ホテルでは常日ごろから細心の注意をはらっておる部分でございます。
しかしながら、お客様にご不安な思いをさせてしまい大変反省しております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後に向けてしっかりと見直しを致します。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
今後もより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
引き続きご愛顧宜しくお願い致します。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてぞん☆さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年3月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ザ・リッツ・カールトン大阪
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 6人~500人
TEL・予約
06-6343-0360
ザ・リッツ・カールトン大阪のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日
受付時間 平日11:00~17:00/土・日・祝10:00~17:00
住所 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
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