スタッフさんが優しかった

プランナーさんと少し合わない所があった

りないぶらむ様、

この度は、ご結婚誠におめでとうございます。シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをおふたりの大切な場所にお選びいただきありがとうございました。また、全項目に対しまして満点評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

りないぶらむ様にはご姉妹で当館を晴れの日を迎える場所としてお選びいただけましたこと、光栄に存じます。

ご結婚式当日は、姪っ子さんによるリングガールでの心温まる演出やご家族にもお喜びいただけたお料理など、総合的な部分でご満足いただけたとのコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。

一方で、担当プランナーの対応により不信感を抱く場面もあられたとの事で、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。りないぶらむ様からいただいた貴重なご意見を部署内でも共有させていただき、よりお客様に寄り添う、きめ細やかなサービスをご提供出来るように努めてまいります。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートでは末永く当館をマイホテルとしてご利用いただくためのサービス「シェラトン・ウエディング エターナル」をご用意しています。レストランやご宿泊、スパなどの特別なおもてなしで、ご結婚式の後もリゾート時間をお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、りないぶらむ様のお帰りをお待ちしております。

あらためましてこの度は、貴重な口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。