料理の質と量が素晴らしい

有名ホテルだからといって期待しすぎると…

まちこ0123様、

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また、料理に関しまして満点評価と素敵なコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。

一方で、施設内のご移動やウェルカムドリンクのご提供など各所でのご案内不足によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
御親族やご参列の皆様の館内ご移動にあたりましては会場担当のスタッフが同行し、スムーズにご案内できるよう努めておりますが、今回のお声を受け より丁寧なご説明と連携を心がけて参ります。
また、館内要所への表示サイン設置についても検討させていただきます。

シーガイアコンベンションセンターのウェルカムドリンクにつきましては、まちこ0123様へのご説明やご案内が行き届いておらず残念な思いをお抱きになったとのこと。
当館へ対するご期待に沿うサービスをご提供することが出来なかったことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
お料理サーブにあたっての目配り不足に関するご指摘も、お恥ずかしい限りでございます。

この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様に楽しい1日をお過ごし頂けますよう今後の改善に努めて参ります。
ご多用中のところ貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。