スタッフさんの対応とお料理

お料理配る方の対応が残念でした

hxy33様、

この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
数ある式場の中からシェラトンをお選びくださり、
お二人の大切な一日をお手伝させていただきましたことに心より御礼申し上げます。
ほぼ満点に近い評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
「価値ある式ができるところ」とのコメントをいただき、身の引き締まる思いでございます。

お写真をご掲載いただいた「お寿司ケーキ」は、雛祭りらしい、素敵な演出でしたね♪
当館では、一組一組のカップル様にONLY ONEの結婚式を挙げていただくことができるよう
経験豊富なスタッフやシェフが工夫を凝らしたご提案をさせていただいております。
ゲストの皆様方からも大好評だったとのコメントを、嬉しく拝見させていただきました。

サービススタッフの言葉遣いに関しましては、
hxy33様をはじめゲストに残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後の速やかな改善へ向け、関連部署にもお声を共有させていただきました。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

当館には、記念日等にご利用いただけるレストランもございますので、
機会がございましたら、またぜひシェラトンにお越しくださいませ。
改めまして、この度は素敵なお写真と共にクチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。