式場の雰囲気や料理の味

スタッフの対応が満足いかなかった

kotn様

このたびはご結婚、誠におめでとうございました。
kotn様のご結婚式を当ホテルにてお手伝いさせていただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

また貴重な口コミのご投稿も、誠にありがとうございました。

当ホテルは、テーマに沿ってスタイルの全く異なる会場をご準備しております。
実はルークプラザホテルを運営しております本社が横浜にございまして、横浜や東京で人気の最新トレンドもいち早く取り入れながらリニューアルも行っておりますので、kotn様にも長崎にはこれまでにない会場だと感じていただけたのだと存じます。

お衣裳は【bridal costume Suehiro】でトータルコーディネートをしていきます。
質の高いお衣裳はもちろん、海外で人気のデザイナーがお衣裳1点1点に合わせて作っている小物まで、おふたり担当のコーディネーターがついて選んでいただきます。
そのため、kotn様にも選ぶのも楽しみながら理想のお衣裳で当日を迎えていただけたのではないでしょうか。

式場スタッフに関しましては、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
おふたりもご友人の方も、ご不安な思いを抱かれたことと存じます。
心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後おふたりはもちろん、
ご余興担当者の方にも安心してお打合せをすすめていただけるよう、
改めて対応を見直し、ご説明も徹底して参ります。

今後はOBの方々へ向けたイベントもございますので、ぜひお越しくださいませ。
kotn様のご参加を心より楽しみにお待ちしております。

これからのおふたりの末永いお幸せを、心よりお祈り申し上げます。