ハウスウェディングができる式場

10月での式で100名で見積もり250万を希望した。費用を抑えたいという旨を伝えた。400万程度の見積もりであったが6月へ変更することで値引きできると言われ、その他の特典も付けてもらい320万での見積もりにしてもらった。値引きが大きかったため、即決した。

挙式会場は白色がベースで綺麗で、外から海が見えるが逆光にはならない。ただ挙式会場は2階にありエレベーターがないため、足の不自由な人はスタッフが誘導するとのことだったが、中には厳しい方もいるのではないかと感じる面もあった。
大階段、赤絨毯があり迫力があった。
披露宴会場の大きさもちょうどよく、テラスにはプールがあり自然光も差し込み、会場が明るくて良かった。

1つ1つ演出の説明を丁寧にしてもらえた。模擬挙式としてもらい、雰囲気が分かった。

会場見学時：プランナーやスタッフが気さくに話しかけてくれて、楽しく会場見学ができた。椅子にはクッションを置く、試食の肉はしっかり焼く、こまめな声掛けを行うなど妊婦への対応がなされていた。

プランナーやスタッフの対応にも魅力を感じたため、その場で契約した。

契約後の対応：気になる点が3つある。
1.打ち合わせの際、約束をしていた時間に遅れてプランナーが現れたが、特に謝罪はなかった。

2.連絡の件。冒頭で【よっぽどのことがない限り電話は掛けないようにしてほしい】といった内容の説明があった。分からないことがあれば次の打ち合わせの時にプランナーへ質問をし、直接話をしてその場で解決していこうという旨だった。結婚式を挙げた他の友人達は、友人自身の結婚式1、2ヶ月ほど前に「ここが気になった」等プランナーへ電話を掛け、相談をしてやり取りをしていた。新郎新婦とプランナーが何でも気軽に話せる関係性が出来上がっている姿が印象的であった。その記憶があるため、友人達のようにプランナーさんと気軽にいつでも話せるような関係性は築けないんだろうな、と感じた(時間外の電話など、初めからするつもりはなかったが、親身になってはもらえないだろうと思わせられた)。

3.会場見学はマニュアルがあるのか妊婦への配慮が十分にされており丁寧な対応で感謝した。しかし契約後は特に配慮なく、出産の月から準備を開始していく、それでよいかと問われた(出産の月が、結婚式予定日の半年前であったため)。里帰り出産で地元からベイサイド迎賓館が遠いのもあり、さすがに出産の月は厳しいと言うと、そうですか。といった反応。では臨月から開始しようということになった。それも体力的な面で不安があり迷ったが、こちらサイドが、なるべく時間をかけて準備をしたいと懇願したことに対して、提案されたことであったためそれを了承した。

以上のことより、契約後の顧客に対して、妊婦に対しての配慮に欠けていると感じた。

式場見学でのスタッフ、プランナーの対応に魅力を感じて即決したため、期待をしていた分、尚更残念であった。

綺麗な場所。