コスパはいいだろうがゲストとしては不満

オレンジむー様

この度は、クレアージュリゾートにご参列頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、早急に改善に努めさせて頂きます。

挙式会場では、当方の構造上見えづらいお席でありました事、誠に申し訳ございませんでした。
通常の神前式では、ご親族様だけで行われることが多いかと思います。
クレアージュリゾートの神前式は珍しく、友人の方にもご覧頂けるように、後方が開放されております。今後は、後方からご覧頂く際には、お席の工夫など行うなどより一層サービスの向上に努めてまいります。

演出やご要望はお客様それぞれだと思いますが、ご参列頂いた皆様に満足頂けるようなご提案をしてまいります。また、お料理などの感想を有り難く受け止めると共に、オレンジむー様からのご意見も勉強させて頂きたいと思います。
今後必ず改善できますよう努めてまいります。

また、スタッフについても、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
オレンジむー様仰るとおり、いかなる時もお客様に視線を向け、スムーズにご案内することは当然のサービスだと思います。今回はスタッフの配慮が足りていなかったのと同時に、私たちの教育不足によりオレンジむー様にご迷惑をかけてしまいました。

ロケーションについては、熊本市内から東バイパスをまっすぐにお越し頂き、車で30分程となっております。また、JRでは光の森駅をご利用されますと、徒歩で7分程となっております。次回ご参列頂く機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

今後は、オレンジむー様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様への配慮を徹底し、おひとりおひとりに心地よい空間をご提供できますよう、サービスの改善・向上に努めさせて頂きます。