外観の雰囲気が素敵なところ

スタッフの接客、披露宴会場が殺風景

シェルベルさん 様

この度は当式場へご見学へお越しいただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき現在全スタッフへ共有し今後の改善に活かせるよう努めてまいります。

費用に関しては、各お客様のご要望に合わせてご提示をさせていただくことを心がけております。
今回シェルベルさん様へどのようなヒヤリングをさせていただき、ご提示したのかまでの確認がとりずらい点もございますが、再度同じような思いをされる方が出ないよう見積り作成・提示に関して改善に努めます。

パーティ会場に関しては、大中小５つの会場がございます。少人数希望の方向け60名までの会場や100名前後のアットホーム希望の方・そして150名を超える予定の方向けなどテイスト問わずございます。
現在は当式場での60名前後の少人数のパーティを希望の方が約３割ほど結婚式を実施いただきます。

料理の試食時の対応に関しても、様々なご意見を頂戴しますが、まずはシェルベルさん様へ気持ちよくお過ごしいただけない対応となりましたことお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

スタッフの対応・式場全体のスキルアップ含め、いただいたご意見を真摯に頂戴・受け止め改善に全力を尽くし今後のお客様へ活かせるよう努めてまいります。

ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。